2010年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師練習(xí)題(8)

　　21.項(xiàng)目出現(xiàn)人員績效問題，最好通過什么手段處理 ?

　　A、正式書面溝通

　　B、正式口頭溝通

　　C、非正式書面溝通

　　D、非正式口頭溝通

　　22.在項(xiàng)目環(huán)境中，以下哪句關(guān)于溝通的話是正確的 ?

　　A、項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)確保信息接收者已經(jīng)收到信息的主要任務(wù)

　　B、高效會(huì)議、戰(zhàn)爭室、緊矩陣促進(jìn)有效溝通

　　C、如果項(xiàng)目有 12個(gè)人，則有 48條溝通渠道

　　D、大多項(xiàng)目經(jīng)理在溝通上花掉工作時(shí)間的 30%

　　23.某項(xiàng)目經(jīng)理就一個(gè)復(fù)雜的問題做了決策，幾個(gè)月后，類似的問題又出現(xiàn)了，最可能原因

　　是什么?

　　A、風(fēng)險(xiǎn)分析不足

　　B、疏忽對(duì)解決問題的確認(rèn)

　　C、忽略了向發(fā)起人匯報(bào)

　　D、沒有使用魚骨分析圖

　　24.當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行談判時(shí)，非口頭溝通技術(shù)：

　　A、不太重要

　　B、非常重要

　　C、涉及到成本和進(jìn)度目標(biāo)時(shí)才重要

　　D、涉及到異文化時(shí)才重要

　　25.以下哪項(xiàng)不是開工準(zhǔn)備會(huì)議的目標(biāo)

　　A、建立工作關(guān)系和溝通線路

　　B、回顧項(xiàng)目計(jì)劃

　　C、建立個(gè)人和集體義務(wù)、職責(zé)

　　D、討論合同相關(guān)具體法律事宜

　　26.以下各項(xiàng)除了 ‐‐‐‐‐都是溝通障礙

　　A、低補(bǔ)償引起的不利態(tài)度

　　B、技術(shù)語言造成的困難

　　C、固定價(jià)合同的清算損害條款

　　D、缺少明確的溝通渠道

　　27.總體說來，項(xiàng)目干系人間的分歧的解決應(yīng)該有利于

　　A、發(fā)起人

　　B、高層管理

　　C、執(zhí)行組織

　　D、客戶

　　28.如果想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)善于接納的溝通氣氛，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該

　　A、保證所有的溝通都明了并被理解

　　B、用他希望他人對(duì)他講話或?qū)懶诺姆绞綄?duì)別人講話或?qū)懶?/P>

　　C、讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)備一個(gè)項(xiàng)目溝通計(jì)劃

　　D、保證小組成員獲得執(zhí)行工作所需的信息

　　29.委派項(xiàng)目經(jīng)理外的另一個(gè)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目收尾階段可能有用，但是，這個(gè)方法有一個(gè)缺點(diǎn)，

　　即：

　　A、收尾經(jīng)理可能缺乏項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)知識(shí)

　　B、項(xiàng)目的功勞可能被收尾經(jīng)理一人占有

　　C、項(xiàng)目經(jīng)理是唯一能夠保證項(xiàng)目沒有遺留問題的人

　　D、項(xiàng)目經(jīng)理是唯一確保收尾過程不被不必拖延的人

　　30.以下哪項(xiàng)是用于溝通計(jì)劃編制的工具或技術(shù)

　　A、項(xiàng)目干系人分析

　　B、溝通技巧

　　C、信息檢索系統(tǒng)

　　D、信息發(fā)布系統(tǒng)

　　　　　　　2010年11月計(jì)算機(jī)軟件水平考試備考寶典匯總