2010年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師練習(xí)題(8)

　　61.有效的溝通對(duì)于項(xiàng)目的成功至關(guān)重要。范圍變更、限制條件、假設(shè)、整合與界面要求，

　　重疊的只能和職責(zé)以及其它許多因素都對(duì)溝通提出了挑戰(zhàn)。溝通上的障礙很可能導(dǎo)致：

　　A、生產(chǎn)力下降

　　B、敵意增強(qiáng)

　　C、士氣低落

　　D、沖突增加

　　62.在項(xiàng)目的收尾階段，一系列的行政事物必須得到實(shí)施和了結(jié)。一個(gè)基本的關(guān)注就是評(píng)估

　　項(xiàng)目的有效程度。成功完成著一任務(wù)的一個(gè)方法就是

　　A、準(zhǔn)備一個(gè)業(yè)績報(bào)告

　　B、實(shí)施審查

　　C、進(jìn)行業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)

　　D、進(jìn)行采購審核

　　63.在談判中最常出現(xiàn)的溝通問題是

　　A、一方曲解了對(duì)方所表達(dá)的內(nèi)容

　　B、一方可能屈服于對(duì)方的立場(chǎng)

　　C、一方可能有意使對(duì)方迷惑

　　D、一方可能過于關(guān)注以下要講什么而沒有聽見對(duì)方的發(fā)言

　　64.用來預(yù)測(cè)項(xiàng)目完成日期的 SPI運(yùn)用的計(jì)算方程式是：

　　A、EV/AC

　　B、PV/EV

　　C、ACWS/PV

　　D、EV/PV

　　65.項(xiàng)目經(jīng)理可以通過以下措施提高項(xiàng)目的溝通效率以及項(xiàng)目小組的建設(shè)，除了：

　　A、設(shè)立一個(gè)“作戰(zhàn)室”

　　B、作為良好溝通的阻礙者發(fā)揮作用

　　C、作為一個(gè)項(xiàng)目促進(jìn)者發(fā)揮作用

　　D、舉行高效率的會(huì)議

　　66.在項(xiàng)目收尾階段，許多項(xiàng)目經(jīng)理都傾向于盡量拖延人員的再安置，因?yàn)椋?/P>

　　A、他們不愿卷入任何與人員再安置有關(guān)的個(gè)人沖突之中

　　B、他們相信沒有人愿意離開項(xiàng)目

　　C、職能經(jīng)理不愿項(xiàng)目小組成員回原來的崗位

　　D、項(xiàng)目小組成員不愿接受新的任命

　　67.在與客戶打交道的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該

　　A、保持誠實(shí)以避免項(xiàng)目或機(jī)構(gòu)被起訴

　　B、盡力形成一種友好，誠懇，開放的關(guān)系

　　C、通過勸說客戶擴(kuò)大項(xiàng)目范圍來獲取更多的利益

　　D、做能使顧客滿意的任何事，以贏得更多生意

　　68.你在管理一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目開發(fā)一種以大豆為原料，不含乳糖，富含鎂的高營養(yǎng)飲料。

　　該產(chǎn)品針對(duì)的是 50歲以上的用戶。你最近聽說你的客戶將你們項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告稱為“漢莫拉

　　比法典”，因?yàn)樗鼈兛雌饋硎怯孟笮挝淖謺鴮懙�，只有埃及人才能讀懂。這種情況可以通過

　　以下哪種方法避免：

　　A、在項(xiàng)目開始的時(shí)候就通知客戶報(bào)告將采用的形式

　　B、運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)識(shí)別來自客戶方面的風(fēng)險(xiǎn)

　　C、雇傭一名專業(yè)報(bào)告撰寫人員準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化的報(bào)告

　　D、進(jìn)行溝通計(jì)劃

　　69.當(dāng)與一個(gè)行動(dòng)型的人溝通時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該

　　A、盡可能簡短，強(qiáng)調(diào)他或她的觀點(diǎn)的可行性

　　B、提供可選方案，包括利弊

　　C、在對(duì)方離題是保持耐心

　　D、盡可能地快，保證所有信息傳達(dá)給對(duì)方

　　70.過少的溝通和過多的溝通都可能給項(xiàng)目帶來麻煩。你想要確保自己收集到有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)展

　　和狀態(tài)方面的信息對(duì)于項(xiàng)目干系人具有實(shí)際意義。為了達(dá)到這個(gè)目的，你要進(jìn)行干系人分

　　析并依此來判斷干系人要求信息達(dá)到什么細(xì)致程度。通過下列哪項(xiàng)來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的

　　A、業(yè)績衡量基線

　　B、項(xiàng)目管理方法

　　C、項(xiàng)目戰(zhàn)略及方法

　　D、溝通管理計(jì)劃

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