2008年監(jiān)理工程師《工程質(zhì)量控制》筆記整理(八)

　　[例題5] ：質(zhì)量管理體系文件包括( ABD )等部分組成。

　　A. 質(zhì)量手冊;B. 質(zhì)量管理體系程序文件;C. 質(zhì)量方針;D. 質(zhì)量記錄;E. 質(zhì)量目標。

　　2.質(zhì)量管理體系程序文件

　　(1)概述質(zhì)量管理體系程序文件是質(zhì)量管理體系的重要組成部分，是質(zhì)量手冊具體展開和有力支撐。質(zhì)量管理體系程序可以是質(zhì)量管理手冊的一部分，也可以是質(zhì)量手冊的具體展開。質(zhì)量管理體系程序文件的范圍和詳略程度取決于組織的規(guī)模、產(chǎn)品類型、過程的復(fù)雜程度、方法和相互作用以及人員素質(zhì)等因素。

　　(2)質(zhì)量管理體系程序的內(nèi)容按IS09001：2000標準的規(guī)定，質(zhì)量管理程序應(yīng)至少包括下列6個程序：

　�、傥募�控制程序;②質(zhì)量記錄控制程序;③內(nèi)部質(zhì)量審核程序;④不合格控制程序;⑤糾正措施程序;⑥預(yù)防措施程序。

　　3、質(zhì)量記錄

　　質(zhì)量記錄是“闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)文件”。

　　質(zhì)量管理體系的實施為保證質(zhì)量管理體系的有效運行，要做到兩個到位：一是認識到位。二是管理考核到位

　　二、質(zhì)量認證

　　(一)進行質(zhì)量認證的意義：

　　1.通過實施質(zhì)量認證可以促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系;

　　2.可以提高企業(yè)的信譽和市場競爭能力;

　　3. 有利于保護供需雙方的利益;

　　4.有利于國際市場的開拓，增加國際市場的競爭能力

　　(二)質(zhì)量認證的基本概念

　　質(zhì)量認證是第三方依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證(合格證書)。質(zhì)量認證包括產(chǎn)品質(zhì)量認證和質(zhì)量管理體系認證兩方面。

　　1.產(chǎn)品質(zhì)量認證產(chǎn)品質(zhì)量認證按認證性質(zhì)劃分可分為安全認證和合格認證。

　　2.質(zhì)量認證的表示方法質(zhì)量認證有兩種表示方法，即認證證書和認證合格標志。

　　認證標志為方圓標志、3C標志、長城標志和PRC標志。

　　3.質(zhì)量管理體系認證具有以下特征。

　　(1)由具有第三方公正地位的認證機構(gòu)進行客觀的評價，作出結(jié)論，若通過則頒發(fā)認證證書。

　　(2)認證的依據(jù)是質(zhì)量管理體系的要求標準，即GB/T 19001，而不能依據(jù)質(zhì)量管理體系的業(yè)績改進指南標準即GB/T19004來進行，更不能依據(jù)具體的產(chǎn)品質(zhì)量標準。

　　(3)認證過程中的審核是圍繞企業(yè)的質(zhì)量管理體系要求的符合性和滿足質(zhì)量要求和目標方面的有效性來進行。

　　(4)認證的結(jié)論不是證明具體的產(chǎn)品是否符合相關(guān)的技術(shù)標準，而是質(zhì)量管理體系是否符合ISO 9001即質(zhì)量管理體系要求標準，是否具有按規(guī)范要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量的能力。

　　(5)認證合格標志，只能用于宣傳，不能將其用于具體的產(chǎn)品上。

　　[例題6](04考題)：質(zhì)量管理體系認證的特征包括( BCE )

　　A.已獲得質(zhì)量管理體系認證的企業(yè)，不需再進行產(chǎn)品認證;B.必須由第三方認證機構(gòu)進行客觀評價，作出結(jié)論;C.認證的依據(jù)只能是ISO9001;D.認證的合格標志可用于宣傳，也可用于具體產(chǎn)品上

　　E.認證的結(jié)論是企業(yè)的質(zhì)量管理體系是否符合國際標準的要求。

　　(三)質(zhì)量管理體系認證的實施程序

　　1.提出申請。

　　(1)申請單位填寫申請書及附件。附件的內(nèi)容是向認證機構(gòu)提供關(guān)于申請認證質(zhì)量管理體系的質(zhì)量保證能力情況，一般應(yīng)包括：一份質(zhì)量手冊的副本，申請認證質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品名錄、簡介;申請方的基本情況等。

　　(2)認證申請的審查與批準認證機構(gòu)收到申請方的正式申請后，將對申請方的申請文件進行審查。審查的內(nèi)容包括填報的各項內(nèi)容是否完整正確，質(zhì)量手冊的內(nèi)容是否覆蓋了質(zhì)量管理體系要求標準的內(nèi)容等。經(jīng)審查符合規(guī)定的申請要求，則決定接受申請，由認證機構(gòu)向申請單位發(fā)出“接受申請通知書”，并通知申請方下一步與認證有關(guān)的工作安排，預(yù)交認證費用。若經(jīng)審查不符合規(guī)定的要求，認證機構(gòu)將及時與申請單位聯(lián)系，要求申請單位作必要的補充或修改，符合規(guī)定后再發(fā)出“接受申請通知書”。