第二十六章 領(lǐng)導(dǎo)職能

　　考試目的

　　通過本章的考試，測(cè)查應(yīng)考人員是否掌握領(lǐng)導(dǎo)T作的基本知識(shí)、主要的人性假設(shè)理論、主要的領(lǐng)導(dǎo)行為方式、主要的激勵(lì)理論、溝通的基本知識(shí)，以及根據(jù)具體情況選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的基本方法和克服障礙實(shí)現(xiàn)有效溝通的方法。

　　考試內(nèi)容

　　一、領(lǐng)導(dǎo)工作概述

　　領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)的作用、職位權(quán)力、個(gè)人權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源。

　　二、人性假設(shè)理論

　　“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)、“社會(huì)人”假設(shè)、“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)、“復(fù)雜人”假設(shè)、X理論、Y理論、超Y理論的主要內(nèi)容，與各人性假設(shè)相對(duì)應(yīng)的管理方式。

　　三、領(lǐng)導(dǎo)理論

　　領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)方式理論、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的方法。

　　四、激勵(lì)

　　激勵(lì)的概念、人類行為模式、各主要激勵(lì)理論的主要內(nèi)容、激勵(lì)的方式方法。

　　五、溝通

　　溝通的概念、溝通的過程、溝通的類型、溝通的作用、有效溝通的障礙、有效溝通的實(shí)現(xiàn)。