2009年中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考前輔導(dǎo)《工商管理》專業(yè)第一章(企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策)第一節(jié)(企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析)考點(diǎn)精講：

　　四、企業(yè)內(nèi)部條件分析

　　(一)企業(yè)內(nèi)部條件分析的內(nèi)容

　　考試內(nèi)容：掌握企業(yè)內(nèi)部環(huán)境條件包括的內(nèi)容;了解企業(yè)內(nèi)部條件中各構(gòu)成要素的含義和具體內(nèi)容。

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境或條件是企業(yè)制定戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)、依據(jù)和條件，是競爭取勝的根本。

　　企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源等。

　　1.企業(yè)結(jié)構(gòu)

　　即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)結(jié)構(gòu)必須與企業(yè)戰(zhàn)略相適應(yīng)。

　　2.企業(yè)文化

　　企業(yè)文化是企業(yè)全體成員所共有的，并且代代相傳的信仰、期望和價(jià)值觀。

　　3.企業(yè)資源

　　企業(yè)資源是企業(yè)戰(zhàn)略要素的總和，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)力的綜合體現(xiàn)。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn)略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)力地位所決定的。

　　(二)企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法

　　考試內(nèi)容：掌握戰(zhàn)略環(huán)境分析方法，即核心競爭力分析法、價(jià)值鏈分析法和SWOT分析法的運(yùn)用。熟悉SWOT分析矩陣構(gòu)成及四種組合的意義;核心競爭力的含義和組成要素，價(jià)值鏈的含義和構(gòu)成。

　　企業(yè)內(nèi)部條件分析的方法主要有：企業(yè)核心競爭力分析法、SWOT分析法、企業(yè)價(jià)值鏈分析法、內(nèi)部要素評(píng)價(jià)(IFE)矩陣和組織溫度調(diào)查法。

　　1.企業(yè)核心競爭力分析法

　　核心競爭力可以使企業(yè)的業(yè)務(wù)具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。核心競爭力是一種組合，它既包括科學(xué)技術(shù)，又包括管理、組織和營銷方面的技能。

　　企業(yè)核心能力組成要素包括五個(gè)方面：①全體員工的知識(shí)和技能水平。②企業(yè)技術(shù)體系。③企業(yè)的管理體系。④企業(yè)文化。企業(yè)文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成將組織內(nèi)部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。

　　2.價(jià)值鏈分析法

　　價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是經(jīng)營資源-價(jià)值活動(dòng)-競爭優(yōu)勢，它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實(shí)施活動(dòng)的有力分析工具。

　　(1)價(jià)值鏈。波特教授認(rèn)為價(jià)值鏈?zhǔn)莿?chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)是通過比競爭對(duì)手更廉價(jià)或更出色地開展價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)來獲得競爭優(yōu)勢。

　　(2)價(jià)值鏈要素

　　1)主體活動(dòng)分為原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲(chǔ)運(yùn)、市場營銷和售后服務(wù)五種活動(dòng)。主體活動(dòng)是企業(yè)基本的價(jià)值增值活動(dòng)，又稱基本活動(dòng)。

　　2)輔助活動(dòng)包括企業(yè)投入的采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)職能管理。

　　(3)價(jià)值鏈分析。運(yùn)用價(jià)值鏈分析方法對(duì)企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個(gè)方面：一是單項(xiàng)能力分析;二是綜合能力分析。通過價(jià)值鏈分析可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢來源于各種活動(dòng)之間的聯(lián)系。

　　例題：

　　【例題1·單選題】價(jià)值鏈理論所依據(jù)的基本邏輯關(guān)系是(　)。

　　A.競爭優(yōu)勢-經(jīng)營資源-價(jià)值活動(dòng)　　B.價(jià)值活動(dòng)-經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢

　　C.經(jīng)營資源-價(jià)值活動(dòng)-競爭優(yōu)勢　　D.經(jīng)營資源-競爭優(yōu)勢-價(jià)值活動(dòng)

　　解析：C

　　【例題2·多選題】(　)屬于價(jià)值鏈的基本活動(dòng)

　　A.原料供應(yīng)　　B.生產(chǎn)加工　C.成品儲(chǔ)運(yùn)　　D.市場營銷　　E.采購

　　解析：ABCD

　　【例題3·多選題】價(jià)值鏈的輔助活動(dòng)包括(　)。

　　A.采購　　B.技術(shù)開發(fā)　　C.商譽(yù)　　D.人力資源管理　　E.企業(yè)基礎(chǔ)職能管理

　　解析：ABDE