第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法
科學(xué)經(jīng)營(yíng)決策方法一般分為定性決策方法和定量決策方法。
一、定性決策方法
定性決策方法,也稱主觀決策法。定性決策方法主要有:頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ā⒚x小組技術(shù)和淘汰法。(掌握)
(一)頭腦風(fēng)暴法(掌握)——又稱為思維共振法
在典型的頭腦風(fēng)暴法會(huì)議中,決策者以一種明確的方式向所有參與者闡明問(wèn)題,使參與者在完全不受約束的條件下,敞開思路,暢所欲言。在提出方案的過(guò)程中,不允許任何批評(píng)。
對(duì)預(yù)測(cè)有很高的價(jià)值。其缺點(diǎn)和弊端——受心理因素影響較大,易屈服于權(quán)威或大多數(shù)人的意見(jiàn),而忽視少數(shù)派的意見(jiàn)。
(二)德?tīng)柗品?掌握)
由美國(guó)著名的蘭德公司首創(chuàng)并用于預(yù)測(cè)和決策的方法。該法采用匿名方式征詢專家意見(jiàn),進(jìn)行決策。
運(yùn)用德?tīng)柗品ǖ年P(guān)鍵在于:第一,選擇好專家;第二,決定適當(dāng)?shù)膶<胰藬?shù),一般10~50人較好;第三,擬訂好意見(jiàn)征詢表。
(三)名義小組技術(shù)(熟悉)
在集體決策中,如對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)不完全了解并且意見(jiàn)分歧嚴(yán)重,可采用名義小組技術(shù)。其特點(diǎn)是背靠背,獨(dú)立思考。
由小組成員對(duì)提出的全部觀點(diǎn)或方案進(jìn)行投票,根據(jù)投票結(jié)果,確定最終的決策方案。但企業(yè)決策者最后仍有權(quán)決定是接受還是拒絕這一方案。
(四)淘汰法(熟悉)
即先根據(jù)一定條件和標(biāo)準(zhǔn),把全部備選方法篩選一遍,把達(dá)不到要求的方案淘汰掉,以達(dá)到縮小選擇范圍的目的。淘汰的方法有:
(1)規(guī)定最低滿意度,達(dá)不到滿意度的方案予以淘汰。
(2)規(guī)定約束條件。
(3)根據(jù)目標(biāo)主次篩選方案。
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