第一節(jié) 績效管理概述

　　▲ 內(nèi)容詳解：

　　一、 績效管理概述

　　基本概念● X1

　　績效：績效是對工作行為以及工作結(jié)果的一種反應(yīng)，也是員工內(nèi)在素質(zhì)和潛能的一種體現(xiàn)。

　　績效考核是一套正式的、結(jié)構(gòu)化的制度，它用來衡量、評價、反饋并影響員工的工作特性、行為和結(jié)果。(2006年單選)

　　績效管理的主要目的是建立客觀、簡潔的績效優(yōu)化體系，實現(xiàn)組織與個人績效的緊密融合。

　　績效考核和績效管理兩個概念既有聯(lián)系又存在區(qū)別。績效考核是績效管理的重要組成部分，績效考核的順利實施不僅取決于評價過程本身，更取決于與評價相關(guān)的整個績效管理過程。有效的績效考核是對績效管理的有力支撐，成功的績效管理亦會推動績效考核的順利開展。

　　但是，績效考核與績效管理并不是等價的。他們的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下兩點(diǎn)：(2008年案例)

　　第一，績效管理是一個完整的管理過程，而績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。

　　第二，績效管理側(cè)重于信息的溝通和績效的提高，績效考核則側(cè)重于績效的識別、判斷和評估。

　　(一)績效管理的作用●X2

　　1.績效管理在組織管理中的作用

　　(1)有助于組織內(nèi)部的溝通。

　　(2)有助于管理者成本的節(jié)約。

　　(3)且助于促進(jìn)員工的自我發(fā)展。

　　(4)有助于建立和諧的組織文化。

　　(5)是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略的重要手段�？冃Ч芾淼某霭l(fā)點(diǎn)是績效計劃，而績效計劃正是基于組織的發(fā)展戰(zhàn)略的。目前，績效管理已經(jīng)越來越成為戰(zhàn)略管理中不可缺少的工具和手段。

　　2.績效管理在人力資源管理中的作用

　　(1)績效管理為其他人力資源管理環(huán)節(jié)的有效實施提供依據(jù)

　�、� 績效管理為薪酬的發(fā)放提供依據(jù)。通常來說，薪酬中變化的部分主要由績效決定，如績效工資、獎金等，而薪酬中比較穩(wěn)定的部分主要由職位的價值決定。

　　② 為人員的配置和甄選提供依據(jù)。

　�、� 幫助組織更有效地實行員工開發(fā)。

　　(2)績效管理可以用來評估人員招聘、員工培訓(xùn)等計劃的執(zhí)行效果。