考點(diǎn)八　績(jī)效改進(jìn)

　　注：

　�、倏�(jī)效診斷與分析有兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié);發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

　�、谠u(píng)價(jià)績(jī)效改進(jìn)有四個(gè)維度：反應(yīng)、學(xué)習(xí)或能力、轉(zhuǎn)變、結(jié)果。 、

　　【例l2·單選題】通過(guò)找出組織或員工工作績(jī)效中的差距，制定并實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)計(jì)劃來(lái)提高員工績(jī)效水平的過(guò)程稱為( )。

　　A.績(jī)效監(jiān)控

　　B.績(jī)效輔導(dǎo)

　　C.績(jī)效改進(jìn)

　　D.績(jī)效反饋

　　【答案】C

　　【解析】本題考查績(jī)效改進(jìn)的概念。

　　【例l3·單選題】績(jī)效改進(jìn)的方法不包括( )。

　　A.六西格瑪管理

　　B.IS0質(zhì)量管理體系

　　C.強(qiáng)制分布法

　　D.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　【答案】C

　　【解析】本題考查績(jī)效改進(jìn)的方法。選項(xiàng)C強(qiáng)制分布法屬于非系統(tǒng)的績(jī)效考核方法。