考點三 培訓與開發(fā)效果的評估

　　效果評估是培訓與開發(fā)體系中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。

 

　　【例3·單選題】評估培訓與開發(fā)效果時，最重要的評估是()。

　　A.反應(yīng)評估

　　B.學習評估

　　C.投資收益評估

　　D.結(jié)果評估

　　【答案】D

　　【解析】本題考查培訓與開發(fā)效果的評估內(nèi)容。效果如何是組織進行培訓與開發(fā)結(jié)果評估的最重要內(nèi)容，是最具說服力的評價指標，也是組織高管層最關(guān)心的評估內(nèi)容。因此選D。

　　【例4·單選題】評估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法是()。

　　A.控制實驗法

　　B.調(diào)查問卷法

　　C.筆試法

　　D.面試法

　　【答案】A

　　【解析】本題考查培訓與開發(fā)效果的評估方法�？刂茖嶒灧ㄊ窃u估培訓與開發(fā)效果最好、最正規(guī)的方法。