(一) 企業(yè)戰(zhàn)略的控制
1. 企業(yè)戰(zhàn)略控制的含義
企業(yè)戰(zhàn)略控制是指企業(yè)戰(zhàn)略管理者及參與戰(zhàn)略實(shí)施者根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和行動(dòng)方案,對(duì)戰(zhàn)略的實(shí)施狀況進(jìn)行全面的評(píng)審,及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差的活動(dòng)。
2. 戰(zhàn)略控制分類
戰(zhàn)略控制按照不同的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為多種類型:
(1) 集中控制與分散控制:按照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屬分類。集中控制的戰(zhàn)略控制權(quán)在企業(yè)最高層;分散控制的局部戰(zhàn)略控制權(quán)分散到各個(gè)事業(yè)部。
(2) 反饋控制、實(shí)時(shí)控制和前饋控制:按照控制階段劃分進(jìn)行的分類?刂齐A段可以分為事先、事中、事后。事先控制是前饋控制;事中控制是實(shí)時(shí)控制。事后控制是反饋控制。
(3) 回避控制與直接控制:按照控制方式(工作方式)進(jìn)行分類。
例題1-15 (單選)按照戰(zhàn)略控制權(quán)的歸屬,戰(zhàn)略控制可分為( )。(2007真題)
a.反饋控制、實(shí)時(shí)控制、前饋控制 b.回避控制、直接控制
c.集中控制、分散控制 d.跟蹤控制、基準(zhǔn)控制
答案:c
點(diǎn)評(píng):戰(zhàn)略控制是按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類的。a選項(xiàng)是按照控制階段劃分的;b選項(xiàng)是按照控制方式劃分的;c選擇是按照控制權(quán)歸屬劃分的。這類的考題需要記住分類標(biāo)準(zhǔn),關(guān)鍵詞是控制權(quán)。
3. 戰(zhàn)略控制流程
(1) 制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn):沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)難以進(jìn)行控制。戰(zhàn)略決策的重點(diǎn)是選擇哪些標(biāo)準(zhǔn)以及怎樣控制。例如銷售型公司a,制定了績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)是2008年完成銷售額1000萬(wàn)。
(2) 衡量實(shí)際績(jī)效:制定了標(biāo)準(zhǔn)之后,開(kāi)始具體的衡量過(guò)程,即將實(shí)際績(jī)效與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比,看看是否符合標(biāo)準(zhǔn)。例如到了2008年底銷售型公司a實(shí)際完成了900萬(wàn),顯然沒(méi)有達(dá)到之前制定的銷售額1000萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
(3) 審查結(jié)果:找出實(shí)際績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距,并找出原因。例如銷售型公司a年底沒(méi)有完成1000萬(wàn)的標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過(guò)分析后發(fā)現(xiàn)是由于某一個(gè)關(guān)鍵銷售員離職而造成的,進(jìn)而發(fā)現(xiàn)關(guān)于銷售員的管理制度上出了問(wèn)題。
(4) 采取糾正措施:測(cè)評(píng)的結(jié)果主要有兩種,一是符合標(biāo)準(zhǔn),二是不符合標(biāo)準(zhǔn),出現(xiàn)偏差。出現(xiàn)了偏差,需要提出糾偏措施。例如銷售型公司a發(fā)現(xiàn)了管理制度上的問(wèn)題,進(jìn)而提出改進(jìn)措施。
說(shuō)明:有可能出的是多選題,如企業(yè)戰(zhàn)略控制流程包括幾個(gè)階段等。
4. 戰(zhàn)略控制方法
說(shuō)明:多選題有可能出。一是戰(zhàn)略控制方法包括哪些方法?二是前饋控制的具體方法包括哪些方法?三是財(cái)務(wù)審計(jì)具體方法?四是經(jīng)濟(jì)效益審計(jì)具體包括哪些方法?五是審計(jì)方法分類。
例題1-16 (多選)企業(yè)的財(cái)務(wù)審計(jì)包括( )。
a.管理審計(jì) b.資產(chǎn)審計(jì) c.利潤(rùn)審計(jì) d.業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)審計(jì) e.報(bào)表審計(jì)
答案:bce
點(diǎn)評(píng):ad屬于經(jīng)濟(jì)效益審計(jì),bce屬于財(cái)務(wù)審計(jì),書(shū)第21頁(yè)。
例題1-17 (多選)企業(yè)審計(jì)按技術(shù)手段可分為( )。
a.順查法 b.審閱法 c.盤(pán)存法 d.分析法 e.逆查法
答案:bcd
點(diǎn)評(píng):書(shū)上21頁(yè)有詳細(xì)分類。類似這樣的考題,需要辨別出來(lái)就可以了。
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