11.( )是對(duì)職位本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件。
A.任職資格
B.工作描述
C.工作規(guī)范
D.職位說(shuō)明書(shū)
12.( )是將任務(wù)組合成一套完整的工作方案,重新確定工作的內(nèi)容和流程安排。
A.工作設(shè)計(jì)
B.工作分析
C.工作描述
D.工作規(guī)范
13.通過(guò)( )可以提醒管理者們:人不是機(jī)器,不是流水線上的部件,而是有血有肉、有需求的個(gè)體,工作設(shè)計(jì)必須考慮到人性的因素。
A.工效學(xué)原理
B.科學(xué)管理原理
C.人際關(guān)系理論
D.工作特征模型理論
14.下列例子中屬于工作自主性低的是( )。
A.個(gè)體裁縫店的裁縫
B.小型汽車(chē)修理廠的所有者
C.超市的收銀員
D.推銷(xiāo)員
15.工作特性模型關(guān)于激勵(lì)潛能分?jǐn)?shù)(MPS)的計(jì)算公式正確的是( )。
A.MPS =[(技能多樣性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3]×工作自主性×反饋度
B.MPS =[(工作自主性+任務(wù)完整性+任務(wù)重要性)/3]×技能多樣性×反饋度
C.MPS =[(技能多樣性+工作自主性+任務(wù)重要性)/3]×任務(wù)完整性×反饋度
D.MPS =[(技能多樣性+任務(wù)完整性+工作自主性)/3]×任務(wù)重要性×反饋度
16.工作設(shè)計(jì)方法中,基于工作效率的設(shè)計(jì)方法是( )。
A.生物型工作設(shè)計(jì)方法
B.直覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法
C.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法
D.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法
17.生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注的是( )。
A.效率的最大化
B.人的心理能力和心理局限
C.對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì)
D.工作的可靠性和安全性
18.工作擴(kuò)大化的主要方式不包括( )。
A.包干負(fù)責(zé)制
B.構(gòu)建自然性工作單元
C.延長(zhǎng)工作周期
D.增加職位的工作內(nèi)容
19.關(guān)于工作輪換的說(shuō)法錯(cuò)誤的是( )。
A.不必考慮員工個(gè)人的意愿,可以進(jìn)行強(qiáng)制性的工作輪換
B.對(duì)于過(guò)于敏感或有高度機(jī)密性的職位,不適合使用工作輪換
C.工作輪換必須有序進(jìn)行,以免影響正常的工作秩序和工作效率
D.工作輪換的時(shí)間間隔一定要合適
20.( )設(shè)計(jì)方法特別適合于扁平化和網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。
A.工作擴(kuò)大化
B.工作輪換
C.工作生活質(zhì)量
D.自主性工作團(tuán)隊(duì)
21.( )強(qiáng)調(diào)確立工作群體的工作職責(zé)并平衡工作的社會(huì)和技術(shù)部分。
A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)方法
B.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法
C.生物型工作設(shè)計(jì)法
D.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法
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