2010年經(jīng)濟(jì)師《中級(jí)人力資源》練習(xí)試題(8)

　　11.下列關(guān)于績(jī)效輔導(dǎo)步驟的表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.收集資料為第一步

　　B.制定計(jì)劃在給予信心之前

　　C.達(dá)成一致在探索可能之后

　　D.給予信心屬于最后一步

　　12.下列不屬于系統(tǒng)的績(jī)效考核方法的是(　　)。

　　A.目標(biāo)管理法

　　B.平衡計(jì)分卡法

　　C.標(biāo)桿超越法

　　D.關(guān)鍵事件法

　　13.(　　)是一種新型的戰(zhàn)略性績(jī)效管理工具和方法。

　　A.目標(biāo)管理法

　　B.平衡計(jì)分卡法

　　C.標(biāo)桿超越法

　　D.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法

　　14.克服過寬或過嚴(yán)傾向的方法是(　　)。

　　A.在評(píng)價(jià)中從不同的側(cè)面評(píng)價(jià)員工的業(yè)績(jī)

　　B.將更多類型的考核主體納入考核，化解主管評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)員工績(jī)效的完全決定作用

　　C.在評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意從員工的工作行為出發(fā)，而不是員工的個(gè)人特征

　　D.選擇適當(dāng)?shù)姆椒ń�立評(píng)價(jià)者的自信心或舉行角色互換培訓(xùn)

　　15.為了增加考核者培訓(xùn)的有效性，還應(yīng)增加的內(nèi)容不包括(　　)。

　　A.以前考核中存在的問題

　　B.工作績(jī)效的多角度性

　　C.客觀記錄所見事實(shí)的重要性

　　D.合格與不合格員工的具體事例

　　16.下列關(guān)于績(jī)效面談的技巧表述錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.面談中最忌諱主管人員時(shí)常打斷員工的談話

　　B.要以積極的方式結(jié)束對(duì)話

　　C.主管人員在確定面談時(shí)間時(shí)可以選在上下班、開會(huì)等時(shí)段

　　D.選擇會(huì)談的地點(diǎn)時(shí)要選擇安靜、輕松的會(huì)客廳

　　17.與傳統(tǒng)績(jī)效管理理念不同，現(xiàn)代績(jī)效管理的根本目的是(　　)。

　　A.持續(xù)改進(jìn)員工工作績(jī)效

　　B.員工的晉升或降職

　　C.不斷提高員工的能力和持續(xù)改進(jìn)員工工作績(jī)效

　　D.不斷提高員工的能力和確定員工薪酬獎(jiǎng)懲

　　18.(　　)是績(jī)效改進(jìn)的基本環(huán)節(jié)。

　　A.選擇績(jī)效改進(jìn)方法

　　B.績(jī)效診斷與分析

　　C.組建績(jī)效改進(jìn)部門

　　D.績(jī)效改進(jìn)實(shí)施管理

　　19.(　　)通過減少企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的偏差，使組織的績(jī)效提升到更高的水平。

　　A.卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　B.六西格瑪管理

　　C.ISO質(zhì)量管理體系

　　D.標(biāo)桿超越

　　20.績(jī)效改進(jìn)效果可以從四個(gè)維度來評(píng)價(jià)，其中不包括(　　)。

　　A.素質(zhì)

　　B.轉(zhuǎn)變

　　C.學(xué)習(xí)

　　D.反應(yīng)