11.

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：庫存物資的成本包含了物資價格、采購費用(采購費用是固定的，采購費用與采購次數(shù)成正比，與一次采購量無關(guān))和保管費用。參見教材P150

　　12.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：物流系統(tǒng)是由物流操作系統(tǒng)和物流信息系統(tǒng)所組成，其中物流信息系統(tǒng)中的物流信息活動對環(huán)境幾乎沒有損害或沒有直接損害，而物流操作系統(tǒng)中的運輸、保管、搬運、包裝、流通加工等作業(yè)對環(huán)境均有一定的負面影響。參見教材P147

　　13.

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：生產(chǎn)進度控制的基本內(nèi)容主要包括投入進度控制、工序進度控制和出產(chǎn)進度控制。 參見教材P119

　　14.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：生產(chǎn)計劃應建立包括產(chǎn)品品種、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品產(chǎn)量及產(chǎn)品產(chǎn)值四類指標為主要內(nèi)容的生產(chǎn)指標體系。參見教材P109

　　15.

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：設備的數(shù)量應包括正在運轉(zhuǎn)的和正在檢修、安裝或準備檢修的設備，也包括因暫時沒有任務而停用的設備，但不包括已報廢的、不配套的、封存待調(diào)的設備和企業(yè)備用的設備。參見教材P104

　　16.

　　【正確答案】：BD

　　【答案解析】：按觀察所采取的方式，觀察法可以分為偽裝觀察和非偽裝觀察。參見教材P85

　　17.

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：參見教材P80

　　18.

　　【正確答案】：ABDE

　　【答案解析】：市場細分有效的條件：可衡量性、可接近性、足量性、可行動性。參見教材P76

　　19.

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：忠實義務包括①自我交易之禁止。②競業(yè)禁止。③禁止泄露商業(yè)秘密。④禁止濫用公司財產(chǎn)。參見教材P62

　　20.

　　【正確答案】：BCE

　　【答案解析】：選項AD屬于經(jīng)理的職權(quán)。參見教材P58

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