第11題：下列情況中工作說明書必須及時更新的是()。

　　A.組織機構(gòu)改變

　　B.組織內(nèi)人員流動

　　C.人員工資調(diào)整

　　D.領導更新

　　【正確答案】：A

　　第12題：內(nèi)部招聘的最大弊端是()。

　　A.員工的能力、業(yè)績及個人品質(zhì)

　　B.員工影響工作情緒

　　C.近親繁殖的問題

　　D.難以改善工作績效

　　【正確答案】：C

　　第13題：下列關(guān)于內(nèi)部勞動力市場的表述不正確的是(+)。

　　A.內(nèi)部勞動力市場創(chuàng)造一種強調(diào)穩(wěn)定和連續(xù)的文化，崇尚忠誠和合作

　　B.內(nèi)部勞動力市場不強調(diào)員工的資歷

　　C.發(fā)展內(nèi)部勞動力市場有利于建立員工對組織的忠誠

　　D.發(fā)展內(nèi)部勞動力市場可以有效激勵組織內(nèi)部的員工

　　【正確答案】：B

　　第14題：()是績效計劃的第一步，也是最重要的一部分。

　　A.績效反饋

　　B.績效計劃

　　C.績效目標

　　D.關(guān)鍵績效指標

　　【正確答案】：C

　　第15題：赫塞和布蘭查德所指的“高工作、高關(guān)系”式的領導是()。

　　A.指導式領導

　　B.推銷式領導

　　C.參與式領導

　　D.授權(quán)式領導

　　【正確答案】：B

　　第16題：建立舒適的工作環(huán)境、親切友善，關(guān)心下屬的要求的是()領導。

　　A.指導式

　　B.支持型

　　C.參與式

　　D.成就取向式

　　【正確答案】：B

　　第17題：作為發(fā)言人，管理者要制定計劃，調(diào)配資源，對產(chǎn)生的問題及各種情景帶來的壓力做出應變，承擔起危機管理的責任，領導扮演的角色是()

　　A.人際角色

　　B.信息角色

　　C.決策角色

　　D.聯(lián)系人角色

　　【正確答案】：C

　　第18題：領導行為的重要部分之一是()

　　A.管理技能

　　B.概念技能

　　C.人際技能

　　D.技術(shù)技能

　　【正確答案】：C

　　第19題：人際技能關(guān)心的是()

　　A.事

　　B.觀點

　　C.思想

　　D.人

　　【正確答案】：D

　　第20題：概念技能所要處理的是()的內(nèi)容

　　A.觀點、思想

　　B.人際關(guān)系

　　C.掌握的知識和能力

　　D.合作

　　【正確答案】：A