7、戒煙者為減少因再次吸煙而引起的認知失調(diào)，可通過改變認知的重要性來實現(xiàn)，以下屬于這種做法的是( )。

　　A、吸煙讓我放松和保持體型，有利于我的健康

　　B、生活中有如此多的壓力，我只能靠吸煙來緩解，別無他法

　　C、我喜歡吸煙，不想真正戒掉我的煙癮

　　D、放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要

　　答案：D

　　解析：改變認知的重要性：讓一致性的人質(zhì)變的重要，不一致的認知變得不重要(放松和保持體型比擔(dān)心30年后患癌更重要)。

　　8、一個人在工作時若有其他人在場，那么他的績效受到的影響是( )：

　　A、績效水平下降

　　B、績效水平上升

　　C、績效水平?jīng)]什么變化

　　D、績效水平的變化要視工作任務(wù)的性質(zhì)而定

　　答案：D

　　解析：這是關(guān)于社會促進的題目，不同的工作任務(wù)性質(zhì)決定了績效水平的變化。

　　9、在溝通過程中，信息接收者告知信息傳遞者收到信息并做出反應(yīng)的過程稱為( )。

　　A、信息編碼

　　B、信息接受

　　C、信息接收

　　D、信息反饋

　　答案：D

　　10、在奧爾波特等人的價值觀分類中，“重視擁有權(quán)力和影響力”的價值觀類型被稱為( )。

　　A、宗教型

　　B、社會型

　　C、政治型

　　D、理論型

　　答案：C

　　11、在員工表達不滿的方式中，既屬于“破壞性的”又屬于“積極的”方式是( )。

　　A、辭職

　　B、提建議

　　C、忠誠

　　D、忽視

　　答案：A

　　12、能夠反映員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度的標(biāo)準(zhǔn)是()

　　A、工作滿意度

　　B、工作投入度

　　C、組織忠誠度

　　D、以上都不是

　　答案：B

　　解析：工作投入的概念