三、案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選。所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　81 回答81-83問(wèn)題

　　某公司是一家發(fā)展十分迅速的企業(yè)。隨著企業(yè)發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)條件等都發(fā)生了改變公司在發(fā)展中不僅設(shè)立了新的職位，而且原有很多職位的工作內(nèi)容和任職資格也發(fā)生了變匕。但公司仍然沿用原有的職位說(shuō)明書，造成職位說(shuō)明書嚴(yán)重脫離實(shí)際。

　　公司逐漸意識(shí)到了問(wèn)題，決定聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)重新實(shí)施王作分析。由于沒(méi)有與公司進(jìn)行充分的溝通，咨詢機(jī)構(gòu)對(duì)公司的狀況和業(yè)務(wù)情況并不了解。由于前期的動(dòng)員和宣傳工作沒(méi)有做好，多數(shù)員工并不了解工作分析的重要性和意義。在確定了工作分析的目的后，咨詢顧問(wèn)在人力資源部門的配合下，在公司內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷，進(jìn)行訪談，但收效甚微。

　　在公司的催促下，新的職位說(shuō)明書終于制定出來(lái)了，但由于與現(xiàn)實(shí)情況有較大差距，所以遭到了很多部門的指責(zé)和批評(píng)。公司投入大量資金實(shí)施的工作分析最終沒(méi)能達(dá)到預(yù)期的效果。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

　　該公司原有職位說(shuō)明書嚴(yán)重脫離實(shí)際的原因是忽視了工作分析結(jié)果的(　　)。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)化原則

　　B.一致性原則

　　C.動(dòng)態(tài)應(yīng)用原則

　　D.規(guī)范管理原則

　　【參考答案】C

　　【系統(tǒng)解析】工作分析結(jié)果形成之后，在應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)遵循動(dòng)態(tài)應(yīng)用的原則，根據(jù)變化及時(shí)調(diào)整。

　　82 該公司聘請(qǐng)外部咨詢機(jī)勾作為工作分析的實(shí)施主體，其缺點(diǎn)是(　　)。

　　A.耗費(fèi)企業(yè)人力

　　B.耗費(fèi)資金

　　C.缺乏說(shuō)服力和公正性

　　D.外部人員難以在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)有深入了解

　　【參考答案】B,D

　　【系統(tǒng)解析】聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)實(shí)施工作分析的缺點(diǎn)在于耗費(fèi)資金，且對(duì)企業(yè)不了解，企業(yè)需要花費(fèi)時(shí)間與其進(jìn)行溝通。

　　83 為做好該公司的工作分析，應(yīng)使員工明確(　　)。

　　A.工作分析的目的

　　B.工作分析的成本效益

　　C.工作分析的產(chǎn)生和發(fā)展

　　D.工作分析過(guò)程中員工應(yīng)給予的配合

　　【參考答案】A,D

　　【系統(tǒng)解析】一般員工應(yīng)明確：工作分析的目的是什么;在工作分析過(guò)程中，自己需要給予哪些配合。

　　84回答84-88問(wèn)題

　　老劉是一名技術(shù)經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師，在技術(shù)科，每一位科員都認(rèn)為老劉的工作相當(dāng)出色。不久前.原來(lái)的科長(zhǎng)調(diào)到另一個(gè)廠去當(dāng)技術(shù)副廠長(zhǎng)了，老劉被任命為技術(shù)科科長(zhǎng)。老劉上任后，下決心要把技術(shù)科搞好。在頭一個(gè)月內(nèi)，全科室的人都領(lǐng)教了老劉的“新官上任三把火”。小張由于堵車，遲到了3分鐘，老劉當(dāng)眾狠狠地批評(píng)了他一頓，并說(shuō)“技術(shù)科不需要沒(méi)有時(shí)間概念的人”。老李由于忙著接待外賓，一項(xiàng)技術(shù)提案晚交了一天，老劉又大發(fā)雷霆。老劉需要一份技術(shù)材料.小林加班三個(gè)晚上替他趕出來(lái)了，老劉連一句表?yè)P(yáng)話也沒(méi)有。一年過(guò)去了，廠領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)技術(shù)科似乎出問(wèn)題了，科室里缺乏團(tuán)結(jié)和諧的氣氛，缺勤的人很多，不少人要求調(diào)動(dòng)工作，許多技術(shù)工作都應(yīng)付不過(guò)來(lái)了。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

　　按照豪斯的路徑一目標(biāo)理論，老劉的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于(　　)。

　　A.指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)

　　B.支持式領(lǐng)導(dǎo)

　　C.參與式領(lǐng)導(dǎo)

　　D.成就取向式領(lǐng)導(dǎo)

　　【參考答案】A

　　【系統(tǒng)解析】為實(shí)現(xiàn)有效的工作績(jī)效提供必需的輔導(dǎo)、指導(dǎo)、支持和獎(jiǎng)勵(lì)。為此，豪斯確定了四種領(lǐng)導(dǎo)行為：指導(dǎo)式領(lǐng)導(dǎo)，讓員工明確別人對(duì)他的期望、成功績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;支持式領(lǐng)導(dǎo)，努力建立舒適的工作環(huán)境，親切友善，關(guān)心下屬的要求;參與式領(lǐng)導(dǎo)，主動(dòng)征求并采納下屬的意見(jiàn);成就取向式領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)定挑戰(zhàn)性目標(biāo)，鼓勵(lì)下屬實(shí)現(xiàn)自己的最佳水平。

　　85 按照領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論，老劉的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于(　　)。

　　A.“中庸”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　B.“鄉(xiāng)村俱樂(lè)部”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　C.“無(wú)為而治”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　D.“任務(wù)”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　【參考答案】D

　　【系統(tǒng)解析】“無(wú)為而治”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，管理者既不關(guān)心任務(wù)，也不關(guān)心人�！班l(xiāng)村俱樂(lè)部”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)人極端關(guān)注�！叭蝿�(wù)”式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)任務(wù)極端關(guān)注。

　　86 從領(lǐng)導(dǎo)技能的角度看，成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的技能包括(　　)。

　　A.技術(shù)技能

　　B.人際技能

　　C.創(chuàng)新技能

　　D.概念技能

　　【參考答案】A,B,D

　　【系統(tǒng)解析】成功的領(lǐng)導(dǎo)依賴于合適的行為、技能和行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者的三種主要技能是技術(shù)技能、人際技能和概念技能。

　　87 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論認(rèn)為，影響員工成熟度的因素有(　　)。

　　A.年齡

　　B.能力

　　C.意愿

　　D.學(xué)歷

　　【參考答案】B,C

　　【系統(tǒng)解析】影響領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格選擇的一個(gè)重要因素是下屬的成熟程度。成熟度是指?jìng)�(gè)體對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)任的能力與意愿，包括兩個(gè)方面：第一，工作成熟度。指一個(gè)人的知識(shí)和技能水平。工作成熟度越高，執(zhí)行任務(wù)的能力越強(qiáng)，越不需要他人的指揮;反之，則需要對(duì)其工作進(jìn)行指導(dǎo)。第二，心理成熟度。指從事工作的意愿或動(dòng)機(jī)。心理成熟度越高，自覺(jué)性越高，越不需要外力推動(dòng);反之，則要規(guī)定員工的工作任務(wù)和角色職責(zé)。

　　88 按照費(fèi)德勒的權(quán)變理論，影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效的情景因素包括(　　)。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系

　　B.工作結(jié)構(gòu)

　　C.職權(quán)

　　D.下屬的知識(shí)和技能

　　【參考答案】A,B,C

　　【系統(tǒng)解析】費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)績(jī)效的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者與情景因素之間是否搭配。費(fèi)德勒認(rèn)為情景性的因素可以分為三個(gè)維度：一是領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系，主要指的是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者信任、信賴和尊重的程度;二是工作結(jié)構(gòu)，主要指的是工作程序化、規(guī)范化的程度;三是職權(quán)，主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者在甄選、訓(xùn)練、調(diào)薪、解聘等人事方面有多大的影響力和權(quán)力。

　　89回答89-91問(wèn)題

　　某公司專門從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。最近，該公司與某培訓(xùn)中心簽訂了一份勞務(wù)派遣協(xié)議，約定向其派遣20名教學(xué)輔助人員，分為兩個(gè)周期，每個(gè)周期為l年，每個(gè)周期結(jié)束前訂立新的勞務(wù)派遣協(xié)議。該公司根據(jù)這份協(xié)議，招收了20名被派遣勞動(dòng)者，并與他們簽訂了勞動(dòng)合同。然而，因招生規(guī)模發(fā)生變化，培訓(xùn)中心只需要19名被派遣勞動(dòng)者。為維護(hù)與培訓(xùn)中心的合作關(guān)系，該公司只好按培訓(xùn)中心要求派出19名被派遣勞動(dòng)者。公司王經(jīng)理與未被派遣到培訓(xùn)中心的小張協(xié)商，在其無(wú)工作期間，該公司將按當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)給予生活補(bǔ)助。

　　根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

　　下列關(guān)于勞務(wù)派遣公司設(shè)立的說(shuō)法，正確的是(　　)。

　　A.培訓(xùn)中心可以設(shè)立向本中心所屬單位派遣勞動(dòng)者的勞務(wù)派遣公司

　　B.勞務(wù)派遣公司必須依照《公司法》設(shè)立，注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元人民幣

　　C.培訓(xùn)中心不可以設(shè)立向本中心所屬單位派遣勞動(dòng)者的勞務(wù)派遣公司

　　D.勞務(wù)派遣公司必須依照《公司法》設(shè)立，注冊(cè)資本不得少于10萬(wàn)元人民幣

　　【參考答案】B,C

　　【系統(tǒng)解析】勞務(wù)派遣單位應(yīng)當(dāng)依照《公司法》的有關(guān)規(guī)定設(shè)立，注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元。用人單位不得設(shè)立勞務(wù)派遣單位向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者。用人單位或者其所屬單位出資或者合伙設(shè)立的勞務(wù)派遣單位，向本單位或者所屬單位派遣勞動(dòng)者的，也屬于《勞動(dòng)合同法》規(guī)定的不得設(shè)立的勞務(wù)派遣單位的范圍。

　　90 下列關(guān)于該公司與培訓(xùn)中心訂立勞務(wù)派遣協(xié)議的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)約定被派遣勞動(dòng)者的數(shù)量

　　B.勞務(wù)派遣協(xié)議中可以約定培訓(xùn)中心不得將勞務(wù)派遣協(xié)議內(nèi)容告知被派遣勞動(dòng)者

　　C.勞務(wù)派遣協(xié)議可以約定違反協(xié)議的責(zé)任

　　D.該公司與培訓(xùn)中心可將派遣期限分為兩個(gè)周期，每個(gè)周期結(jié)束前訂立新的勞務(wù)派遣協(xié)議

　　【參考答案】B,D

　　【系統(tǒng)解析】勞務(wù)派遣單位派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)與接受以勞務(wù)派遣形式用工的單位訂立勞務(wù)派遣協(xié)議。勞務(wù)派遣協(xié)議應(yīng)當(dāng)約定派遣崗位和人員數(shù)量、派遣期限、勞動(dòng)報(bào)酬和社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的數(shù)額與支付方式以及違反協(xié)議的責(zé)任。用工單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作崗位的實(shí)際需要與勞務(wù)派遣單位確定派遣期限，不得將連續(xù)用工期限分割訂立數(shù)個(gè)短期勞務(wù)派遣協(xié)議。

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