三、案例分析題(共20題，每題2分，由單選和多選組成，錯(cuò)選、本題不得分，少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

　　(一)

　　A公司董事長(zhǎng)每年年底都會(huì)與員工談話，目的是了解員工過(guò)去一年的工作狀況。對(duì)公司的態(tài)度以及未來(lái)的打算。在今年的談話中。員工小李說(shuō)，自己很喜歡公司的工作環(huán)境。跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，升職希望渺茫;而同辦公室的小王工作沒(méi)有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎(jiǎng)，上個(gè)月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動(dòng)力沒(méi)有以前那么大了。甚至萌生了辭職念頭。董事長(zhǎng)詢問(wèn)小李原因。小李認(rèn)為，這是由于公司為不用員工設(shè)置的工作目標(biāo)不合理造成的，領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標(biāo)比自己的容易達(dá)到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認(rèn)可;然而，工作目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒(méi)有發(fā)言權(quán)。董事長(zhǎng)聽(tīng)后，表示在今后公司管理工作中會(huì)考慮小李的意見(jiàn)。

　　81.【題干】根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小李在工作中沒(méi)有得到滿足的需要是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.生理需要

　　B.安全需要

　　C.尊重需要

　　D.自我實(shí)現(xiàn)需要

　　82.【題干】根據(jù)雙因素理論，讓小李感到不滿的主要因素是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.工作目標(biāo)設(shè)定的政策

　　B.晉升

　　C.別人的認(rèn)可

　　D.人際關(guān)系

　　83.【題干】小李在感到不公平時(shí)所采用的恢復(fù)平衡的方式是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.改變自己的投入或產(chǎn)出

　　B.改變對(duì)投入或產(chǎn)出的知覺(jué)

　　C.改變參照對(duì)象

　　D.尋求社會(huì)兼職

　　84.【題干】小李所反映的不公平問(wèn)題，表明目標(biāo)管理中的(　)要素出現(xiàn)了問(wèn)題。

　　【選項(xiàng)】

　　A.目標(biāo)具體化

　　B.參與決策

　　C.限期完成

　　D.績(jī)效反饋

　　(二)

　　小張是A公司人力資源部的招聘經(jīng)理，近10年來(lái)A公司積極尋求國(guó)際合作，發(fā)展為業(yè)務(wù)遍布亞洲、中亞、中東等地的國(guó)際性企業(yè)。在人員配置方面，A公司一般從國(guó)內(nèi)公開(kāi)招聘人員，經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)后派往海外子公司擔(dān)任重要管理崗位，而對(duì)于其他員工，A公司一般盡量從當(dāng)?shù)厝藛T中獲取，小張目前正在一家咨詢公司的幫助下引入評(píng)價(jià)種新方法，以提高外派人員招聘的成功了：而對(duì)于海外子公司其他員工的獲取，小張認(rèn)為A公司招聘部門的主要任務(wù)是做好人力資源規(guī)劃。具體的招聘工作可外包給當(dāng)?shù)氐膶I(yè)公司完成。

　　85.A公司對(duì)海外子公司重要管理崗位的人員配置采用的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.全球中心模式

　　B.地區(qū)中心模式

　　C.民族中心模式

　　D.多中心模式

　　86.【題干】對(duì)A公司招聘的外派人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.了解我國(guó)與海外子公司所在國(guó)文化差異

　　B.提高受訓(xùn)者的外語(yǔ)溝通技能

　　C.提高受訓(xùn)者的員工招聘技能

　　D.增強(qiáng)受訓(xùn)者的自身調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的能力

　　87.【題干】對(duì)于評(píng)價(jià)中心方法的實(shí)施，小張應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.評(píng)估人員一般要在評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)參與被評(píng)估者的活動(dòng)

　　B.評(píng)估人應(yīng)該對(duì)評(píng)估的工作內(nèi)容非常了解

　　C.評(píng)估人員要受嚴(yán)格的評(píng)估訓(xùn)練

　　D.評(píng)估人員應(yīng)當(dāng)非常了解被評(píng)估人員

　　88.【題干】小張主張采用德?tīng)柗品ň幹迫肆Y源規(guī)劃，關(guān)于德?tīng)柗品ǖ恼f(shuō)法，錯(cuò)誤的是(　)。

　　【選項(xiàng)】

　　A.德?tīng)柗品ú捎眉w討論方式

　　B.德?tīng)柗品涿M(jìn)行

　　C.德?tīng)柗品ㄑ?qǐng)的專家人數(shù)不能超過(guò)10名

　　D.德?tīng)柗品ú扇《噍嗩A(yù)測(cè)

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