第二節(jié)：人員招聘與使用

　　一、人員招聘（多選、簡答）

　　1、制定招聘計(jì)劃：包括確定招聘時間、招聘崗位、招聘人數(shù)、任職資格、招聘途徑、招聘方式和招聘預(yù)算。

　　確定招聘途徑：

　�。�1）內(nèi)部招聘

　�。�2）外部招聘

　　兩種途徑優(yōu)劣（見教材P125圖5－2）（單選題）

　　各類招聘方式比較（見教材P125圖5－3）（單選題）

　　2、招募

　　3、選拔

　　4、錄用

　　5、評價

　　二、人員使用

　　人員使用是指員工與工作相結(jié)合的安排。包括職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整等內(nèi)容。

　　1、人員使用的原則：

　　（1）有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這是人員使用最根本的目標(biāo)（單選題）

　�。�2）有利于人盡其材

　�。�3）有利于提高組織士氣

　　2、職務(wù)安置與職務(wù)調(diào)整

　　職務(wù)安置的基本依據(jù)，就是員工個人條件與職務(wù)的耦合。職務(wù)調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)的需要以及員工的工作表現(xiàn)，對員工工作進(jìn)行調(diào)整。

　　3、職務(wù)擴(kuò)大化和職務(wù)輪換

　　職務(wù)擴(kuò)大化是一種職務(wù)設(shè)計(jì)方法，其特點(diǎn)是增加單個職務(wù)的任務(wù)數(shù)量，以克服分工過細(xì)而導(dǎo)致的工作枯燥問題。職務(wù)輪換是職務(wù)擴(kuò)大化的一種變形，讓員工在長期內(nèi)接觸多種專項(xiàng)任務(wù)。

　　4、崗位職務(wù)輪換（如海爾的三工制度、華為的強(qiáng)制淘汰制）

　　5、雙渠道晉升（H型）

　　在企業(yè)內(nèi)部設(shè)置兩種晉升渠道：行政型的晉升渠道和技術(shù)型的晉升渠道。在設(shè)計(jì)兩種晉升渠道時，兩種渠道待遇應(yīng)當(dāng)是對等的。不同類型的員工可以選擇相應(yīng)的渠道。

　　第三節(jié)：人員培訓(xùn)與開發(fā)

　　一、培訓(xùn)的意義（簡答題）

　　1、是提高員工素質(zhì)和技能的手段

　　2、培訓(xùn)是最大的福利

　　3、是高收益的投資項(xiàng)目

　　4、是適應(yīng)環(huán)境變化的要求

　　二、培訓(xùn)的類型（單選題）

　　1、新員工培訓(xùn)

　�。�1）一般性培訓(xùn)；（2）專業(yè)性培訓(xùn)。

　　2、在職員工培訓(xùn)

　�。�1）能力培訓(xùn)；（2）專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　3、內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)

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