第 1 頁(yè):?jiǎn)芜x題 |
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第 5 頁(yè):?jiǎn)芜x題答案 |
第 6 頁(yè):多選題答案 |
第 7 頁(yè):簡(jiǎn)答題答案 |
一、單項(xiàng)選擇題
1.
【答案】A
【解析】復(fù)雜性是指工作與部門之間在橫向和縱向上的差別程度。一個(gè)企業(yè)越復(fù)雜,其溝通、協(xié)調(diào)和控制的難度就越大。
2.
【答案】A
【解析】創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。采用這種結(jié)構(gòu)時(shí),企業(yè)的所有者或管理者對(duì)若干下屬實(shí)施直接控制,并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。
3.
【答案】A
【解析】當(dāng)企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時(shí),區(qū)域式結(jié)構(gòu)就是一種較為適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu),它按照特定的地理位置來(lái)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。這種結(jié)構(gòu)可用于本地區(qū)域(可將城市劃分成銷售區(qū)域)或國(guó)家區(qū)域。
4.
【答案】D
【解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項(xiàng)目中的控制問(wèn)題而設(shè)計(jì)的。這種結(jié)構(gòu)在職能和產(chǎn)品或項(xiàng)目之間起到了聯(lián)系的作用。這樣,員工就擁有了兩個(gè)直接上級(jí),其中一名上級(jí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù),而另一名負(fù)責(zé)職能活動(dòng)。
5.
【答案】C
【解析】全球產(chǎn)品企業(yè)的結(jié)構(gòu)下,多國(guó)企業(yè)被劃分為多個(gè)產(chǎn)品事業(yè)部,并以國(guó)際企業(yè)為基礎(chǔ)進(jìn)行管理。這一結(jié)構(gòu)的理念就是提高國(guó)際成本效益。
6.
【答案】B
【解析】甲跨國(guó)大型保險(xiǎn)公司由于規(guī)模較大,且每個(gè)國(guó)家的情況不同,可能經(jīng)常面臨比較復(fù)雜的狀況,因此屬于需要適當(dāng)分權(quán)的公司。而又由于經(jīng)濟(jì)環(huán)境十分不穩(wěn)定,因此甲公司應(yīng)采用分權(quán)型有機(jī)式組織。
7.
【答案】B
【解析】作業(yè)核心是由組織成員組成,直接參與商品生產(chǎn)和勞務(wù)供應(yīng)。
8.
【答案】D
【解析】靈活型企業(yè)是指一種復(fù)雜無(wú)序的結(jié)構(gòu),其程序和流程都未規(guī)范化,并且核心活動(dòng)由項(xiàng)目小組執(zhí)行。這種結(jié)構(gòu)適用于復(fù)雜動(dòng)態(tài)的環(huán)境,而不適用于標(biāo)準(zhǔn)化工作。
9.
【答案】B
【解析】專業(yè)型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)依靠作業(yè)核心的優(yōu)勢(shì),采用這一類型結(jié)構(gòu)的組織通常擁有許多專業(yè)資質(zhì)較高的員工。這些組織都是根據(jù)客戶要求提供個(gè)性化服務(wù)。
10.
【答案】C
【解析】剩余收益=部門利潤(rùn)-(部門凈資產(chǎn)×必要報(bào)酬率)=200-(1350×12%)=38(萬(wàn)元)。
11.
【答案】C
【解析】產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)專門生產(chǎn)一種特殊產(chǎn)品,并按照不同的細(xì)分市場(chǎng)對(duì)其加以調(diào)整使其適應(yīng)不同的細(xì)分市場(chǎng)。
12.
【答案】D
【解析】市場(chǎng)全面化是指企業(yè)要為整個(gè)市場(chǎng)服務(wù)。市場(chǎng)全面化可以通過(guò)大市場(chǎng)戰(zhàn)略或多重細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)。
13.
【答案】C
【解析】產(chǎn)品線削減是將企業(yè)的許多“死樹枝”,即銷售人員和管理層花費(fèi)大量精力而無(wú)法取得好的銷售成績(jī)的產(chǎn)品線,進(jìn)行削減。銷售和成本分析有助于識(shí)別出這種產(chǎn)品,以便停止生產(chǎn)這種產(chǎn)品。
14.
【答案】C
【解析】許多零售商銷售自有品牌的雜貨、服飾和五金器具,以使客戶建立對(duì)該零售商而不是產(chǎn)品生產(chǎn)商的忠誠(chéng)度。
15.
【答案】C
【解析】撇脂定價(jià)法是指在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價(jià)格,并隨著生產(chǎn)能力的提高逐漸降低價(jià)格。
16.
【答案】B
【解析】地點(diǎn)這種方式往往是根據(jù)空間上的不同而帶來(lái)的價(jià)格差異。比如,劇院的座位通常根據(jù)其位置出售,這樣人們觀看同樣的演出時(shí)便根據(jù)其所在的座位類型支付不同的票價(jià)。
17.
【答案】B
【解析】若可以通過(guò)自行研發(fā)成功的話,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)可以利用的、暫時(shí)性的產(chǎn)品或流程壟斷。
18.
【答案】C
【解析】庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)是指許多企業(yè)在收到訂單之前或在知道需求量之前就開始生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)。
19.
【答案】D
【解析】及時(shí)生產(chǎn)系統(tǒng)可以消除企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的時(shí)間、資源以及材料的浪費(fèi),因此該生產(chǎn)方式是最為適合的。
20.
【答案】C
【解析】?jī)?nèi)部失效成本是由于質(zhì)量不足引起的成本,在時(shí)間轉(zhuǎn)移或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到顧客或客戶的過(guò)程中識(shí)別出來(lái)的問(wèn)題。
21.
【答案】D
【解析】外部失效成本是指質(zhì)量不足產(chǎn)生的成本,即在項(xiàng)目或服務(wù)從企業(yè)轉(zhuǎn)移到客戶的過(guò)程之后識(shí)別出來(lái)的問(wèn)題。
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