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2013年山東公務(wù)員面試模擬題:協(xié)調(diào)、應變能力

  一、你精心地撰寫了一個方案,不僅沒有得到領(lǐng)導的批準,反而受到諷刺,你怎么辦?(同事受表揚而自己挨批)

  審題:協(xié)調(diào)、應變能力,框架是“八字方針”。(正確對待批評的問題)

  1、冷靜。當遇到此類情況,心中難免有一絲委屈,但要做到不急躁、不沖動,以平和的心態(tài)去對待。(內(nèi)蒙古華圖公務(wù)員培訓中心提供)

  2、反思。冷靜下來后,進一步認真反思出現(xiàn)這種情況的原因,是否是方案不夠完善,缺乏可行性和可操作性,或者是方法不當引起了領(lǐng)導的誤解。(是否自己有嫉妒心理,戴著“有色眼鏡”看別人;是否自己有錯誤,卻因有“待人嚴,待己寬”的思想作怪;是否是自己沒有向領(lǐng)導匯報,領(lǐng)導不知道自己工作的進度。)

  3、溝通。若方案不完善,要進一步的通過調(diào)查核實,完善方案,若是工作方法不當,要在適當時間適當時候找領(lǐng)導,溝通思想,以取得領(lǐng)導的理解和支持。(打牌要錢的哲學)

  4、揚棄。不因領(lǐng)導不采納我的方案而挫傷了工作的積極性,今后,我將一如既往地勤奮工作,踏實工作,把工作做得更好、更實、更細,促使自己健康成長。

  二、你是一個機關(guān)普通工作者,去別處聯(lián)系工作時,別人小瞧你,你怎么辦?

  審題:應變、協(xié)調(diào)能力,“八字方針”。

  1、保持一顆平常心,以平和的心態(tài)面對眼前發(fā)生的情況。

  2、盡快反思,及時溝通。如果是自己的穿著打扮、言行舉止不妥,或者是自己沒把事情表述清楚就要真誠地向?qū)Ψ降狼?如果是自己手續(xù)不夠完善,立刻回到單位補辦相關(guān)手續(xù);如果是屬于對方素質(zhì)底下,有意刁難,就直接找領(lǐng)導匯報工作。

  3、在今后的工作中,樹立全局觀、大局觀,其他單位同志來辦理業(yè)務(wù)時,一定要做到熱情接待,決不有意為難。

  三、你和同事依法行政受圍攻,你將會怎么做?

  審題:突發(fā)事件。

  答:1、沉著冷靜,做到不慌亂,控制事態(tài)進一步惡化。

  2、反思。如果是自己工作方法簡單、態(tài)度粗暴,要立刻向群眾道歉,轉(zhuǎn)變態(tài)度。同時,細心聽取群眾反映的情況,若符合政策規(guī)定,立刻告訴群眾正確的解決途徑;若不符合相關(guān)規(guī)定,要向群眾耐心宣傳,動之以理,曉之以情,勸解群眾回家;若有實際困難但又不能立刻解決的,要及時向上級反映。

  3、如果不能控制場上的局勢,要果斷決定,迅速撤離現(xiàn)場,并及時向領(lǐng)導和公安部門匯報。

  四、如果你在執(zhí)法過程中,收到了一封恐嚇信,你會怎么辦?

  審題:原則問題。(處理突發(fā)事件的能力)

  答:應該承認社會上確實存在這么一種現(xiàn)象,所以,收到信后沒必要大驚小怪,驚慌失措,要堅持做到以下幾點:

  1、堅決不低頭。因為這正是考驗自己的時候,一定不能放棄原則,必須嚴格按照制度辦事,不徇私枉法。

  2、及時匯報。要向領(lǐng)導及時匯報,取得大家的支持,同時向公安機關(guān)報案。

  3、要樹立既要對工作負責,也要對家人負責的觀念,必要的時候,要將家人轉(zhuǎn)移到安全地帶。

  五、你在依法執(zhí)行公務(wù)中,有親友、師長來說情,你怎么辦?

  審題:原則性。同上。

  答:應該承認這是會經(jīng)常遇到的事,要明白這是對自己原則性的考驗,因此,必須保持清醒的頭腦,要把原則與做好親友的思想工作結(jié)合起來,分門別類處理:

  1、如果親友反映的情況符合相關(guān)的政策規(guī)定,就要按有關(guān)程序進行辦理。如果不符合,要耐心地做解釋,曉之以理,動之以情,爭取得到理解。

  2、當前面二者發(fā)生矛盾,實在不能調(diào)和時,一定要堅持原則。因為原則重于親情,制度高于友情,公情大于私情,堅決做到不徇私枉法。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學博士,中國社會科學院青年學者。長期從事公務(wù)員...詳細
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