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街道系統(tǒng)作答示例
【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務員，這句話對你有什么啟示?
良好的溝通能力對一個人的發(fā)展極為重要，而街道辦事處工作內容涵蓋了街道經濟、城市管理、社區(qū)服務、社會治安、社會事務、計劃生育、居民管理等多方面，是與群眾接觸最為密切的一個部門。良好的溝通能力，能讓政府政策在社區(qū)更好的貫徹和落實，同時也可以將社區(qū)民情及時的向上傳達，為政府作出科學決策提供重要參考依據(jù)。
首先，要重視溝通。作為街道辦事處工作人員，時刻會與上級政府接觸，與之做好溝通能更深刻的領會上級政策，為有效落實打下基礎;街道辦事處與社區(qū)居委會是指導與協(xié)調的關系，與社區(qū)居委會做好溝通交流工作，能更好指導社區(qū)工作開展，同時也能進一步了解社區(qū)民眾需求，更好完善街道工作開展;街道辦事處的工作涉及特殊群體服務、企業(yè)招商引資等，善于運用群眾語言，做好群眾溝通交流工作，能更好的促進街道發(fā)展。
其次，要善于溝通。與上級溝通，學會謙和;與社區(qū)溝通，學會傾聽、學會耐心指導;與群眾溝通，學會微笑，學會傾聽，學會以說服教育為主，必要時可采取行政手段。
工商系統(tǒng)作答示例
【題目】有人說，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務員，這句話對你有什么啟示?
良好的溝通能力對一個人的發(fā)展極為重要，對于經常要與企業(yè)、與群眾、與其他執(zhí)法部門、媒體等打交道的工商行政管理部門的工作人員來說更是如此。
首先，要重視溝通能力。我此次報考的是市工商局，是國家市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的主要職能部門，承擔著建立和維護市場經濟秩序的重任。作為工商部門工作人員，在日常工作中，會與領導、同事打交道;在市場監(jiān)管過程中，會與當事人打交道;在行政執(zhí)法過程中經常需要與公安部、安監(jiān)局、藥監(jiān)局等職能部門聯(lián)合執(zhí)法;媒體對工商行政管理工作的監(jiān)督，工商局也難免與媒體打交道。為了能到達更好的執(zhí)法效果與社會效果，必須高度重視溝通能力，才能讓工作配合更默契，讓當事人理解我們的工作，讓聯(lián)合執(zhí)法達到有效的執(zhí)法效果，讓媒體成為更好促成我們工作提升的傳聲器。
其次，要善于溝通。與領導和同事交流工作時，說話要簡明扼要，重點突出，利于工作開展;與當事人溝通交流時，要先說情，再論理，然后再講法，以案說法、以情感人，以法服人，使當事人知情明理服法;與其他執(zhí)法部門溝通時，要主動溝通，理順核審機構與辦案機構的關系，細化執(zhí)法流程，明確執(zhí)法環(huán)節(jié)和步驟，保障程序公正，提高了辦案效能。與媒體溝通時，要建立輿情收集和研判機制，并及時回復民眾關注問題，引導民眾理性對待問題。
