法院系統(tǒng)作答示例
【題目】有人說(shuō)，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話(huà)對(duì)你有什么啟示?
良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，法院作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)，工作的展開(kāi)離不開(kāi)群眾的理解與支持。法院的民意溝通，如果科學(xué)、合理、成功，將成為獲得民眾理解、支持的有效途徑，為司法公信力、司法權(quán)威性的提升夯實(shí)基礎(chǔ);相反，溝通上的錯(cuò)位和失誤則可能造成民眾的誤解與偏見(jiàn)，甚至引發(fā)對(duì)司法公信的質(zhì)疑。因此溝通能力對(duì)于法院工作人員來(lái)說(shuō)極為重要。
首先，要重視溝通能力。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，使大家在和諧的組織氛圍中，更好的做好有關(guān)審判工作;通過(guò)與律師事務(wù)所、檢察院等的溝通，能更好維護(hù)社會(huì)公平正義;通過(guò)與當(dāng)事人的溝通，可更好的獲得其對(duì)司法公正的理解與支持，維護(hù)司法公信力。
其次，要善于溝通。與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流工作時(shí)，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，利于工作開(kāi)展;與律師事務(wù)所、檢察院之間要做好分工合作，在各類(lèi)案件處理過(guò)程中，尤其是民事行政案件審判處理過(guò)程中，建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，達(dá)到更好的司法效果;與當(dāng)事人溝通中，可以將枯燥的法律適用過(guò)程用當(dāng)事人樂(lè)于接受的形式來(lái)表達(dá)，在兼顧法院權(quán)威性的前提下，做到專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的內(nèi)容與風(fēng)趣的表達(dá)相結(jié)合，將公信、透明的措施與當(dāng)下司法熱點(diǎn)相結(jié)合，講述案件背后的法律原則時(shí)與活潑的文風(fēng)、文體相結(jié)合，讓其原意聽(tīng)，且更能理解和支持法院工作。
地稅系統(tǒng)作答示例
【題目】有人說(shuō)，好馬體現(xiàn)在腳力上，能人體現(xiàn)在口才上。作為一名新入職的公務(wù)員，這句話(huà)對(duì)你有什么啟示?
良好的溝通能力對(duì)一個(gè)人的發(fā)展極為重要，而稅務(wù)征收、管理和稽查等工作開(kāi)展過(guò)程中，如何與與同事做好工作交流、與納稅人做好溝通交流，是保證地稅系統(tǒng)工作有序開(kāi)展的前提。
首先，要重視溝通能力。通過(guò)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，可以增進(jìn)彼此的了解，消除誤解、隔閡和猜忌，使大家在和諧的組織氛圍中，更好的做好有關(guān)稅務(wù)工作;通過(guò)與納稅人之間的溝通， 一方面，可以使地稅部門(mén)了解納稅人需求，有的放矢做好地稅服務(wù)工作;另一方面，可以使納稅人掌握稅收政策，增進(jìn)對(duì)地稅部門(mén)征管工作的理解和配合，提高納稅遵從度，從而有效促進(jìn)征納雙方關(guān)系的和諧。
其次，要善于溝通。與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流工作時(shí)，說(shuō)話(huà)要簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出，利于工作開(kāi)展;與納稅人溝通時(shí)，注意語(yǔ)氣、語(yǔ)速，對(duì)納稅人提出的合理要求，要予以滿(mǎn)足;對(duì)納稅人提出的意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真收集，并及時(shí)回復(fù)。同時(shí)，通過(guò)強(qiáng)化稅法宣傳、創(chuàng)新溝通方式等，提升溝通效果。
