新東方名師詳解08年北京國(guó)稅公務(wù)員面試真題

　　作者：新東方北斗星公務(wù)員考試研究中心研究員 戴斌

　　1、臨時(shí)組成一個(gè)調(diào)查小組，大家彼此都不熟悉，你作為一個(gè)資格最淺的人，如何讓大家熟悉你？

　　新東方北斗星真題分析：這是一道工作中的人際關(guān)系處理題。首先建議廣大考生要注意題目中的限制條件“作為一個(gè)資格最淺的人”，這里考生要回答的第一個(gè)要點(diǎn)就是——“我作為資格最淺的人，應(yīng)該多先其他有經(jīng)驗(yàn)的成員多學(xué)習(xí)”。以這樣的心態(tài)介入到這樣一個(gè)“新環(huán)境”中，有利于人際關(guān)系的展開。因?yàn)轭}干中說明“大家彼此都不熟悉”，說明這個(gè)環(huán)境，所有的人都很不熟悉。

　　那么如何讓大家熟悉你？建議考生從兩個(gè)角度展開，一是工作上的“相互熟悉”，在工作中“主動(dòng)”請(qǐng)教其他組員，虛心學(xué)習(xí)，在工作交往中相互熟悉。二是生活上的“相互熟悉”，這一點(diǎn)是更為重要的，因?yàn)樵诠ぷ髦�，難免大家會(huì)比較“拘謹(jǐn)”，而在生活中就比較“放得開”，這樣的情況下，人際關(guān)系的進(jìn)展是會(huì)很快的，所以考生可以嘗試以下幾個(gè)答題角度：與同事多聊聊家常，尋找共同的興趣愛好(文藝或體育方面的都可以)，與同事們一起參加一些戶外活動(dòng)(如一些企業(yè)經(jīng)常采用“戶外拓展”)。通過多種活動(dòng)的“共同參與”，“熟悉度”才會(huì)逐步建立起來，而其中的關(guān)鍵是耐心，切勿“操之過急”。

　　2、哈佛捐給哈佛圖書館250本書，非常珍貴，圖書館規(guī)定只能在閱讀，不能借出。一場(chǎng)大火，把圖書館燒了，只有一本書留了下來，原來有一名同學(xué)偷偷把這本書拿了出來，現(xiàn)在還給了學(xué)校。學(xué)校先表揚(yáng)了這個(gè)同學(xué)，但最后還是把這個(gè)同學(xué)給開除了，問你怎么看？

　　新東方北斗星真題分析：這是一道歷史評(píng)價(jià)題，這種題型在以往的國(guó)考面試題目中出現(xiàn)的機(jī)率較小，考生應(yīng)該重視這種題目的答題思路。而這道題目中講述的是哈佛圖書館的例子，而這個(gè)例子說明的是“原則”重要性。這里我們要把哈佛的兩種行為要分別看待：一方面，學(xué)校表揚(yáng)了這個(gè)同學(xué)，是對(duì)這位同學(xué)保護(hù)哈佛圖書館珍品圖書的“貢獻(xiàn)”做出“嘉獎(jiǎng)”。另一方面，學(xué)校把這個(gè)同學(xué)給開除了，是對(duì)這位曾經(jīng)“偷偷把這本書從圖書館力拿了出來”，對(duì)其“違法校規(guī)的行為”做出“處罰”。

　　從這個(gè)例子中，我們發(fā)現(xiàn)外國(guó)的名校，甚至國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家的氛圍是強(qiáng)調(diào)“原則性”，強(qiáng)調(diào)“行為”和“結(jié)果”的“一一對(duì)應(yīng)性”。即他們絕對(duì)不允許“有功之人免受處罰”的情形。這折射的是“東西方文化的巨大差異性”。因?yàn)槲覀冇幸痪涿�言叫“戴罪立功”，還有一句名言叫“功過相抵”。這就把“行為”和“結(jié)果”混合在一起來做出評(píng)價(jià)了。西方人更“刻板”一些，似乎沒有太多的“人情味”。對(duì)于東西方文化的“優(yōu)劣”，其實(shí)我們應(yīng)該辯證地看，因?yàn)閮烧叨几饔欣�弊，在不同領(lǐng)域中我們采取不同的處理方式�；蛘咄ㄋ椎刂v，考生可以這樣回答：“西方的文化更適合‘做事’，東方的文化更適合‘做人’。我們不僅要‘做事’，也要‘做人’。我們應(yīng)該綜合兩種文化的優(yōu)勢(shì)�！�

　　3、小張到了新科室，工作緊，任務(wù)新，壓力大�？崎L(zhǎng)業(yè)務(wù)水平高，但單位老同志較多，如果你是小張，怎么做？

　　新東方北斗星真題分析：這是一道辦公室內(nèi)的人際關(guān)系處理題，相對(duì)而言是一道比較簡(jiǎn)單的題目。首先如果考生是“小張”，應(yīng)該要做的就是認(rèn)真完成好部門領(lǐng)導(dǎo)“科長(zhǎng)”交辦的各項(xiàng)任務(wù)，同時(shí)在“工作中”多請(qǐng)教“科長(zhǎng)”關(guān)于業(yè)務(wù)方面的知識(shí)。而在工作之余，多與單位老同志聯(lián)系，虛心向他們學(xué)習(xí)，同時(shí)擺正位置，不卑不亢，多做事少說話就可以了。