題目可分為五大類 專家指點2009年國考面試

　　三、人際關系的意識與技巧

　　1、你單位同事小李，經(jīng)常在工作中要你幫忙，領導批評你，你怎么處理?(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)

　　2、你新進一個單位，單位里有人很忙，有人很閑，你怎么處理?(2008年2月深圳出入境檢驗檢疫局面試真題)

　　3、由于你的表現(xiàn)很好,領導非常賞識你,并決定近期提升你,但有群眾反映你為人缺乏熱情,不依法辦事,你怎么辦?(2008年2月北京國稅面試真題)

　　4、你沒有參與某項工作，但領導在大會上公開表揚了你，認為你對該工作有貢獻，實際上你確實沒有參與該工作，你怎么辦?(2008年2月山東海事局面試真題)

　　5、同辦公室的老同志在上班時間經(jīng)常講私人電話，你怎么辦?(2008年2月海河委員局面試真題)

　　【題型特點分析】人際關系的意識與技巧在歷年的面試題中的比例呈上升趨勢，而人際關系方面的題目又往往和實際工作想結合。有很多的人際關系題都有一定的陷阱性，很多題目考生一不開心就把生活中的實際作風體現(xiàn)出來了。

　　人際關系的好壞直接關系好工作質量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領導，同事，和群眾接觸的性質。因此能否巧妙的處理好人際關系，是考驗考生是否具備了公務員素質的直接體現(xiàn)。所以考生應該把握住幾個原則：對領導1、尊重;2、服從、虛心請教4、正確對待領導批評;對同事1、尊重2、虛心學習3、交流溝通4、不斤斤計較、爭名奪利5、工作中要多配合;對群眾1、熱情，態(tài)度好2、細致、耐心3、站在群眾立場。總之在解決人際關系題時，一定要具有智慧性。

　　【破題鑰匙】在答這樣的題目考生要把握幾個原則：1、以工作順利開展為重。很多時候人際關系出現(xiàn)問題會影響工作，這個時候要以工作為重，不要過分在乎個人利益。2、利益遵循的原則：局部利益服從整體利益，眼前利益服從長遠利益，個人利益服從整體利益。3、處理好與人際關系對象的關系。對與領導，同事，和群眾的問題。4、對于具有挫折型的題目(如工作開展不順的時候)要具有解決問題的能力。具有堅持的精神，不能遇到困難就退縮。5、在兩難型的人際關系題時，要尋找到兩者間的統(tǒng)一點。(如如何處理情與法的關系等)由于人際關系題目很多出的非常隱蔽，所以在面對這樣的問題時，考生需要細心分辨，具有智慧性。