2010四川公務(wù)員面試指導(dǎo)：六道面試經(jīng)典真題解析

　　2. 【真題回放】地震災(zāi)區(qū)重建是一個全方位的工程，你會怎么操作?讓你去給基層百姓作心理輔導(dǎo)，你怎么辦?

　　【試題類別】計(jì)劃組織類

　　【能力考核】計(jì)劃組織能力

　　【答題思路】首先回答第一問，按照一個帽子三個環(huán)節(jié)的步驟安排災(zāi)區(qū)重建工作。第二個問題，是第一個問題派生出來的計(jì)劃組織題，也按照普通的計(jì)劃組織題目框架來回答。

　　【參考答案】

　　一、地震災(zāi)區(qū)重建工程，關(guān)系到災(zāi)區(qū)人民的切身利益，關(guān)系到國家和社會的穩(wěn)定和發(fā)展，因此做好重建工作，有著十分重要的意義和作用。

　　二、首先要對災(zāi)區(qū)的情況進(jìn)行一個總體宏觀的了解，對于災(zāi)區(qū)受災(zāi)情況的各個方面進(jìn)行調(diào)查研究，對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、歸納，確定重建的規(guī)模、資金、重建的重點(diǎn)工程以及參加的人員，制定初步的重建工程計(jì)劃，呈交給主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。

　　三、計(jì)劃審批落實(shí)之后，組成一個災(zāi)區(qū)重建的領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工協(xié)作，各自負(fù)責(zé)各自的目標(biāo)任務(wù)，基建工作組組織和聯(lián)絡(luò)相關(guān)市政專家，對災(zāi)區(qū)進(jìn)行考察和實(shí)地測量，做一個比較詳細(xì)的、科學(xué)的規(guī)劃，對災(zāi)區(qū)必須的基礎(chǔ)設(shè)施，比如道路、橋梁、照明、給水等基礎(chǔ)設(shè)施。學(xué)校、醫(yī)院、居民住房、政府辦公樓等， 進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)計(jì)施工。并且對工程前期進(jìn)行評價(jià)，做好招投標(biāo)工作，對建設(shè)資金的管理進(jìn)行監(jiān)督，防止****現(xiàn)象的產(chǎn)生，保障人民的利益。

　　生產(chǎn)生活組負(fù)責(zé)組織各企事業(yè)單位、人民群眾恢復(fù)生產(chǎn)、生活秩序，在基礎(chǔ)設(shè)施和住房沒有完全建設(shè)好之前，在基本的市場秩序和工作秩序沒有恢復(fù)之前，應(yīng)該做好過渡工作，按照公平公正的原則分配基本生活物資，搭建保暖、防雨、抗震的簡易住房，提供基本的醫(yī)療服務(wù)，組建臨時(shí)的學(xué)校，籌集資金和學(xué)生必需品，在基本民生方面，公共服務(wù)方面給予保障。

　　心理疏導(dǎo)組負(fù)責(zé)對受災(zāi)群眾進(jìn)行心理輔導(dǎo)，分別按照不同的年齡階段和不同的心理問題，請相關(guān)的心理專家進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)。使其擺脫地震造成的不良影響。使人們建立對新生活的信心和戰(zhàn)勝困難的勇氣。

　　在各項(xiàng)工作進(jìn)行過程中要統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，時(shí)時(shí)監(jiān)管重建工作的進(jìn)度和時(shí)間，出現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行解決，并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整工作中的具體實(shí)施步驟。把重建工程做到好、做到實(shí)處。

　　一、在災(zāi)區(qū)重建工作結(jié)束之后，要對此次工作進(jìn)行評價(jià)，存在的問題要進(jìn)一步探討，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且匯編成災(zāi)區(qū)重建案例，呈報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)查閱或者是作為類似重建工作的借鑒。

　　二、地震給災(zāi)區(qū)人民帶來的不僅僅是生命和財(cái)產(chǎn)的損害，也給災(zāi)區(qū)人民帶來了心靈的創(chuàng)傷，所以幫助地震災(zāi)區(qū)的人民克服心理陰影、重新建立生活的信心是十分必要的。如果讓我給基層的百姓做心理輔導(dǎo)，我將會做如下的安排：

　　三、首先我會以地震災(zāi)區(qū)重建工作組的名義聯(lián)絡(luò)國內(nèi)一流的心理輔導(dǎo)專家，咨詢心理輔導(dǎo)相關(guān)的內(nèi)容、程序和所需要的人力、物資，制定初步的心理輔導(dǎo)計(jì)劃方案。待方案審批核準(zhǔn)后，向心理專家發(fā)出正式的邀請，并從各個地區(qū)的學(xué)校中抽調(diào)一些有心理輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的教師，組建一支專業(yè)的心理輔導(dǎo)隊(duì)。并且吸納一些志愿者加入輔導(dǎo)隊(duì)中。

　　四、其次，心理輔導(dǎo)隊(duì)的專家、教師和志愿者分成小組，各小組按照基層百姓的年齡構(gòu)成和性別等，分別對受輔導(dǎo)的基層百姓的心理情況進(jìn)行摸底調(diào)查，并對調(diào)查的結(jié)果分類歸納整理，經(jīng)過輔導(dǎo)隊(duì)的科學(xué)的論證，分別制定出針對不同群體的不同的心理輔導(dǎo)方案和實(shí)施步驟。

　　按照方案和步驟進(jìn)行具體的心理輔導(dǎo)，采用專業(yè)的心理暗示、心理引導(dǎo)、面對面的交談等手段，救治患者的心理問題，可以組織年齡較小的學(xué)生到離開本地，到其他學(xué)校進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，讓他們感受到來自外部的關(guān)愛，使他們忘記地震帶來的創(chuàng)傷。并且充分調(diào)動被輔導(dǎo)的群眾的積極性，對于取得進(jìn)步者要給予極大地鼓勵，讓康復(fù)者的正面情緒能夠帶動后進(jìn)者的情緒，以加速和鞏固團(tuán)體取得的進(jìn)步，在整個心理輔導(dǎo)的過程中，嚴(yán)格按照心理輔導(dǎo)的程序、步驟和注意事項(xiàng)進(jìn)行操作，注意跟蹤評價(jià)輔導(dǎo)的效果，遇到疑難問題及時(shí)請教專家，對輔導(dǎo)案例和輔導(dǎo)的進(jìn)程、階段進(jìn)行詳細(xì)的記錄。在心理輔導(dǎo)取得初步成效之后，要創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，對于每一個康復(fù)的人指定一個關(guān)愛者，繼續(xù)維持治療的效果，防止心理疾病復(fù)發(fā)。

　　最后，心理輔導(dǎo)結(jié)束之后，送回相關(guān)專家和人員，并做好后續(xù)工作，對此次心理輔導(dǎo)工作中存在的不足和取得的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成書面材料存檔。