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公務(wù)員面試常見題型與答題套路:人際關(guān)系題

在答人際關(guān)系類面試題時要有陽光思維,主要從自身找原因。

  一、綜合分析題

  二、計劃組織題

  三、人際關(guān)系題(陽光思維,主要從自身找原因)

  (一)、與領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)的問題

  第一、要服從和接受領(lǐng)導(dǎo)的安排,對上級布置的任務(wù)堅決完成。在公務(wù)員隊伍里,服從領(lǐng)導(dǎo)是一個重要原則,必須維護組織的紀律性。

  第二、對上級布置的工作有不同的看法。大事講原則,小事講風(fēng)格,不能當(dāng)面頂撞。

  第三、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)之間不團結(jié)的現(xiàn)象。1、不偏袒哪一方,也不做墻頭草,要堅持自己原則,2、注意靈活性。要具體問題具體分析,分析不團結(jié)的原因,如果是由于對工作有不同的看法,應(yīng)當(dāng)本著求大同存小異的原則,因為大家的目的都是為人民服務(wù);如果是因為私人恩怨的問題,可以在適當(dāng)?shù)膱龊衔裉岢鲎约旱囊庖,爭取做領(lǐng)導(dǎo)團結(jié)的潤滑劑。3、相信領(lǐng)導(dǎo)是理智和顧全大局的。

  第四、發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷和水平不如自己。1、金無足赤,人無完人,不能過分苛求領(lǐng)導(dǎo)。2、不能產(chǎn)生看不起領(lǐng)導(dǎo)的思想,應(yīng)多看到領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點,畢竟他能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)必定有他人沒有的優(yōu)點和個性,應(yīng)該努力發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)點,向他學(xué)習(xí),3、要認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù),維護組織的紀律性。

  第五、受到領(lǐng)導(dǎo)的批評時:

  1.要端正心態(tài)。盡管領(lǐng)導(dǎo)批評的分寸、口氣、方式等不一定適宜,或有偏頗。但是,上級批評的出發(fā)點都是為了工作,其實這是對我們的負責(zé),希望我們在工作上不出紕漏,同時,設(shè)身處地站在上級領(lǐng)導(dǎo)的位置上想一想,就會知道,哪一級領(lǐng)導(dǎo),都要對他的下級負責(zé),領(lǐng)導(dǎo)總喜歡高標準地要求自己的下級,盡善盡美。所以,我們應(yīng)體諒上級,努力緩解和緩解自己的對抗情緒,積極地面對領(lǐng)導(dǎo)的批評,不能當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),繼續(xù)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。

  2.具體問題具體分析,領(lǐng)導(dǎo)誤解時,大事講原則,小事講風(fēng)格,可以找適當(dāng)?shù)臅r機通過委婉的方式提出;如果批評正確,虛心學(xué)習(xí),提高素質(zhì),同時積極向領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),向老同事學(xué)習(xí);即有則改之,無則加勉。

  3.工作積極主動:主動而不越位脫軌:有四個方面:一是爭取同領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握全局性工作;二是爭取像領(lǐng)導(dǎo)者一樣了解和掌握一個時期的中心工作,能夠分清工作的輕重緩急,主動排除干擾中心工作的事項;三是研究領(lǐng)導(dǎo)工作的思路,分析領(lǐng)導(dǎo)的意圖,并加以理解、完善和落實,四是積累和儲存有關(guān)工作資料,該記住的要記熟,該保存的要保存。工作積極主動,善于領(lǐng)悟的功夫。在接受任務(wù)時,充分聽取要求和主張,盡可能的準確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)的意圖

  第六、如發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)有性質(zhì)比較嚴重的問題。1、要詳細分析,仔細核查,不能胡加推測。2、如果問題比較嚴重,要堅持為人民服務(wù)的原則,表明自己態(tài)度和立場,甚至可以越級反映。3、相信領(lǐng)導(dǎo)者有很高的覺悟,會認識到問題。

  第七、一、尊重領(lǐng)導(dǎo)。每一個成功的領(lǐng)導(dǎo)都有其成功的理由。

  二、理解領(lǐng)導(dǎo)?磫栴}每個人的角度都不一樣,“橫看成嶺側(cè)成峰”,自己的想法是正確的,但領(lǐng)導(dǎo)的也未必錯。

  三、幫助領(lǐng)導(dǎo)。幫助領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,沒有采用也是正常,如果領(lǐng)導(dǎo)違法違背原則,堅持自己的意見,其實這也是幫助領(lǐng)導(dǎo)避免錯誤。

  四、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)。適應(yīng)其領(lǐng)導(dǎo)方式,并用自己的影響力慢慢改正其缺點。

  五、服從領(lǐng)導(dǎo)。

  (二)、與同事相處的問題

  第一、馬克思曾經(jīng)說過:“人是社會的動物”。由于每個人的觀點、立場、經(jīng)驗閱歷,看待和分析問題的方式不同,發(fā)生爭執(zhí)再所難免。我會端正心態(tài),保持冷靜,換位思考,多從自己身上找原因,看看是不是因為自己……

  第二、謙虛謹慎、理解、尊重對方。1、學(xué)會傾聽,我會認真而耐心的傾聽同事的意見,重視同事的建議,不背后議論。2、積極主動的肯定對方的正確的觀點和工作業(yè)績、工作價值,這樣才能調(diào)動同事的積極性,發(fā)揮團隊合力。

  第三、反思、檢討自己。A、同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異,對同一個問題,往往會產(chǎn)生不同的看法。許多時候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已。因此,我的看法是正確的,并不表明別人的看法一定是錯誤的。因此我要仔細分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,從而完善自己的觀點。B、委婉的向同事請教在單位工作,自己需要注意那些事情、抓住自己的薄弱環(huán)節(jié)、有針對性的改進和提高。表達誠意的方法:如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表達自己的看法。

  第四、進行有效的溝通。工作上:1、虛心向同事請教業(yè)務(wù)知識、或者在工作中應(yīng)注意的問題,給同事留下虛心學(xué)習(xí)、真誠相處的印象。2、主動承擔(dān)一些力所能及的事務(wù),整理、歸檔等工作。在不強占同事的工作任務(wù)的同時,委婉的征得領(lǐng)導(dǎo)或者同事同意為他們做些基礎(chǔ)性和臨時性、輔助性的工作。在積累實踐經(jīng)驗的過程中,同時盡快和同事建立起友誼,盡快取得領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和支持。

  生活中:注重八小時之外的溝通交流,讓同事盡快了解自己。 1、多參加單位舉辦的集體活動,尋找共同的興趣所在,促進相互了解,增加彼此的認同感。2、在自己的能力范圍內(nèi)、為同事提供熱忱而又真誠的幫助,關(guān)心同事的家人。即使同事暫時不了解我,我也不會急躁。相信路謠知馬力,日久見人心,時間會證明我的誠意和能力。

  第五、崗位意識和責(zé)任意識、我是一個有高度責(zé)任感的人,我們部門遇到這種問題,我不會推諉責(zé)任或者埋怨,我會積極主動的承擔(dān)責(zé)任,多從自身找原因,多與同事溝通交流。

  第六、團隊意識和集體觀念:古人云:人心齊,泰山移。我們也常說:“團結(jié)就是力量”。一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫。成功的工作背后往往凝結(jié)著領(lǐng)導(dǎo)和同事的心血和汗水。

  總之,我會擺正心態(tài),戒驕戒躁,恪守本分,腳踏實地,認認真真的把本職工作做好。同時,我會抱著謙虛謹慎的態(tài)度,積極主動與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通、交流,求大同存小異,大事講原則,小事講風(fēng)格,不斤斤計較個人得失,堅持以工作為重,從大局出發(fā),保持團隊和諧,通力協(xié)作,密切配合,營造良好的辦公室氛圍,提高本部門的工作效率。 k rjd:*E 我還會從瑣碎的小事做起,在點滴實踐中完善提高自己,早日得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任和支持。盡快完成從象牙塔到政府機關(guān)、從大學(xué)生到國家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。

  (三)、與群眾的關(guān)系:

  1、 最根本的就是全心全意為人民服務(wù),把自己看成是人民的公仆,急人民之做急,想人民之所想。

  2、 既要代表機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)接待群眾,解答問題,又不能以機關(guān)代表自居。

  3、 和群眾打交道應(yīng)熱情、謙虛、平易近人,決不能指手畫腳,盛氣凌人。要曉之以理,動之以情,耐心細致地做解釋工作,堅持原則性和靈活性相結(jié)合。

  4、 耐心地聽取群眾的意見、情緒、愿望、問題,如實向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細
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