2013年國家公務員考試結構化面試題型介紹

　　從近年的面試實踐經驗來看，結構化面試具有測評的效度、信度較高的特點，比較適合規(guī)模較大、組織嚴密、規(guī)范性較強的錄用、選拔性考試，因此，結構化面試已經成為目前公務員錄用面試的基本方法。下面專家就對結構化面試的基本題型做一簡要分析，以幫助考生高效備考。

　　(一)綜合分析題

　　公務員結構化面試中，通過對考生綜合分析能力的考查，判斷考生思維是否敏銳、嚴密，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析事物，能否透過現象看本質，在紛繁復雜的事物中找出問題的癥結，較好地完成工作。同時還要認清事物，找出解決問題的辦法。正因為如此，在公務員結構化面試中，對綜合分析問題能力的測試不單單停留在分析問題尋找原因上，往往還伴隨著對解決問題能力的考核，可以說是一篇小型的申論。例如：

　　某地把今年確定為“公務員隊伍作風建設年”，并規(guī)定，“要按1%的比例選出作風后進人員�！蹦銓�這種做法有何看法，請談談。

　　(二)情景處理與應變題

　　應變能力是指面對意外事件等壓力，能迅速地做出反應，并尋求合適的方法，妥善解決問題的能力，通俗地講就是應對變化的能力。此類試題考查的內容就是考生在面對這些突發(fā)情況或者壓力時，能否保證情緒穩(wěn)定，不手忙腳亂;在不同的場合、不同的情況下，能否保持始終如一，舉止有度;面對突發(fā)情況時，能否迅速找到解決辦法，考慮周到細致，方法合理有效;能否反應靈敏、積極，敏銳把握事件的潛在影響，有序應對突發(fā)情況。例如：

　　你正在辦公室接待一批情緒激動的上訪人員，這時，上級領導突然要在15分鐘后到你部門視察工作，你將如何處理?

　　(三)人際交往意識與技巧題

　　人際關系主要包括處理沖突的能力、建立關系的能力、說服與影響他人的能力、團隊合作與協(xié)調的能力、傾聽與溝通的能力等等。例如：

　　領導安排一個與你有矛盾的同事和你共同完成一項工作，你怎么辦?

　　(四)計劃組織協(xié)調題

　　計劃組織協(xié)調題直接考查考生解決問題的能力，包括統(tǒng)籌安排工作的能力，組織調配人、財、物的能力，協(xié)調利益主體間關系的能力。命題人有時會根據考生報考職位的不同，設計不同情景的面試考題，通過考生作答時體現出的工作思路來考查考生是否具有組織活動的經驗和能力。這種題型答題思路很容易掌握，但是很多考生很難在此基礎上打造出個性化亮點。例如：

　　年終到了，領導讓你組織一次離退休干部的晚會，你該怎么做?

　　(五)求職動機與擬任職位匹配性題

　　這類題考查考生的興趣、特長、個性特點、工作態(tài)度、知識結構與工作崗位匹配的程度以及報考該職位的動機。例如：

　　請你做一下自我介紹。

　　(六)串詞編故事類

　　串詞通常被稱為串詞連句，要求在短時間內將題目中指定的看似毫無關聯(lián)的幾個詞組(一般是3-5個詞組)串成一段話或者一個故事。編說故事主要是讓考生圍繞題干中給出的一句特定話語或幾個有內在關聯(lián)的詞語發(fā)揮想象，編出有一定情節(jié)和意義的故事，要求主題明確，語言通順明了。串詞編故事類題主要測查考生的想象能力、邏輯思維、發(fā)散思維、語言組織以及快速反應等方面的能力。如：

　　用“興奮、樹林、河流、成功、努力”五個詞編一個故事，要求有一定的哲理。

　　(七)發(fā)散想象類

　　發(fā)散想象類試題是結構化面試中頗具特色的一類題型，它側重于對考生想象能力和發(fā)散思維能力的考查。如：

　　“面對世界地圖，你會想到什么?”

　　(八)即興演講類

　　即興演講類試題應用性較強，具有綜合程度高、現場意識強、壓力強度大等特點，增加了答題難度，對考生的實踐能力和語言能力提出了更高的要求。如：

　　大學生賣豬肉引起社會多方關注，請你就此事做一個三分鐘演講，題目“行行出狀元”。

　　(九)材料題

　　面試中的材料題，是最近幾年在地方考試中出現的新題型，面試的材料對作答有指導意義，考生都需要依托材料又超越材料。如：

　　背景材料：春節(jié)前，杭州市、區(qū)兩級面向特殊群體發(fā)放2億元政府消費券，受到了社會各界的高度關注。數據顯示，截至2009年2月20日，杭州六城區(qū)累計發(fā)放消費券665272份，完成總發(fā)放數的99.79%。據悉，第二階段發(fā)放消費券共分五類。包括政府消費券、旅游消費券、社會消費券、轉移性消費券和教育培訓消費券。初步計劃，額度共計6億元。

　　(1)結合所給的背景材料，談談你的看法。

　　(2)假如你是政府的一名工作人員，領導安排你對消費券發(fā)放、使用等情況做一次調查，你將如何確保調查結果的真實?

　　(3)現在要對消費券發(fā)放工作作一個總結，向領導匯報。假設考官就是你要匯報工作的領導，請你現場作一個簡短的匯報(相關信息可以虛構)。

　　好的推銷技巧對獲得成功是極為重要的。