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公務(wù)員考試
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2013上海公考面試熱點(diǎn):救助流浪者是政府應(yīng)盡義務(wù)

  加大救助規(guī)模,也要提高救助的“溫度”,每個(gè)救助人員都應(yīng)該用“心”對(duì)待流浪乞討者,而不輕言放棄。

  12月20日晚,漯河市普降大雪,氣溫降至零下8攝氏度。漯河市民政、公安、衛(wèi)生系統(tǒng)人員對(duì)街頭流浪人員開(kāi)展緊急救助,在救助中,帶隊(duì)的漯河市民政局長(zhǎng)戴友良單膝跪地俯下身子勸說(shuō)老人,原本拒絕救助的老人終于被感動(dòng),隨后被抬上救助車?yán)戒鸷邮械诹嗣襻t(yī)院妥善安置。(《大河報(bào)》12月22日)

  進(jìn)入嚴(yán)寒冬季,流浪者暴死街頭的新聞不時(shí)傳來(lái),先是畢節(jié)5名流浪兒童在垃圾箱內(nèi)生火取暖中毒身亡,后有鄭州相繼發(fā)生農(nóng)民工和走失人員大橋下死亡的事件。街頭流浪者的命運(yùn)受到空前關(guān)注,各地對(duì)流浪者救助力度明顯加大。而與往年相同的是,在各地的救助行動(dòng)中,流浪者拒絕救助仍然是常見(jiàn)現(xiàn)象,例如這位漯河被救老人,因?yàn)閳?jiān)拒救助,一度救助人員差點(diǎn)放棄,后經(jīng)過(guò)反復(fù)勸說(shuō),局長(zhǎng)親自上陣,才得以說(shuō)服。

  流浪者拒絕救助,原因很復(fù)雜。但無(wú)論如何,我們都不應(yīng)苛責(zé)流浪乞討者,畢竟他們長(zhǎng)期生活于底層,受盡了歧視與冷漠,對(duì)外界防范心理較重乃人之常情。而且他們拒絕救助,也未必是盲目的,也許在長(zhǎng)期與相關(guān)部門打交道的過(guò)程中,一些政府公務(wù)人員的言行給他們?cè)斐闪藗湍ルy,導(dǎo)致他們對(duì)官方救助懷有偏見(jiàn)。

  所以,我們不該怪流浪乞討者固執(zhí),而該因此更對(duì)他們多一些同情和理解。而關(guān)于此事,最應(yīng)反思檢討的,那些參與救助的部門和工作人員,他們需要捫心自問(wèn):在對(duì)每個(gè)流浪者的救助中,沒(méi)有拿出足夠的誠(chéng)意、善意和耐心?如果救助人員都有“局長(zhǎng)跪勸流浪者”這樣的謙卑姿態(tài),是否能最大程度地消除流浪者不信任心理?

  “局長(zhǎng)跪勸流浪者”,有網(wǎng)友說(shuō)這是作秀。其實(shí),即便是作秀,這樣的“秀”不妨多一些。我們現(xiàn)在的街頭救助,往往是居高臨下式的,缺乏平等、缺乏尊重,在一些地方,收容遣送時(shí)代遺留的粗暴思維依然殘存,這樣的救助,怎可能獲得流浪者的認(rèn)同?所以,改變姿態(tài),把公務(wù)人員拉低到與流浪者同樣的高度,平等地溝通,給對(duì)方以最大尊重,這需要成為救助者最基本的素質(zhì)要求。

  今天,北京迎來(lái)今冬最冷一天,最低氣溫刷新近十年同期極值,在全國(guó)其他城市,嚴(yán)寒天氣也在升級(jí)?梢灶A(yù)料,各地組織參與街頭救助的人員規(guī)模,將進(jìn)一步加大。為此,我想在這里提個(gè)醒,加大救助規(guī)模,也要提高救助的“溫度”,街頭救助需要用“心”對(duì)待流浪乞討者,不輕言放棄,希望更多地方的官員和救助人員,都能拿出“局長(zhǎng)跪勸流浪者”的誠(chéng)意和耐心,真正盡到救助流浪者的責(zé)任,如此才能讓流浪乞討者感受到溫暖,減少“拒絕救助”的遺憾,避免流浪者倒斃街頭的悲劇再次發(fā)生。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國(guó)社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者。長(zhǎng)期從事公務(wù)員...詳細(xì)
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