那么,什么樣的題目是開放式的題目,以下舉幾個例子:
你在大學期間,從事過哪些社會工作?你的專業(yè)課開了多少門?你認為這些課將對工作有什么幫助?什么原因促使你在二年內換了三次工作?
這類提問的目的是為了從應試者那里獲得大量豐富的訊息,并且鼓勵應試者回答問題,避免被動。提問方式常用“如何……”、“什么……”、“為什么……”、“哪個……”等;卮疬@類問題,應試者應該開闊思路,對主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答,同時要注意做到條理清晰、邏輯性強、說理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是被錄用的前提條件,如果應試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3.非引導式提問。對于非引導式提問,應試者可以充分發(fā)揮,盡量說出自己心中的感受、意見、看法和評論。這樣的問題沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。例如,主考官問:“請你談一談?chuàng)螌W生干部時的經驗!边@就是“非引導式”談話。主考官提出問題之后,便可靜靜地聆聽對方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導式談話相比,非引導式談話中,應試者可以盡量多說,該說什么就說什么,因此可以提供豐富的資料。應試者的閱歷、經驗、語言表達能力、分析概括能力得到了充分的展現(xiàn),就有利于主考官做出客觀的評價。
4.封閉式提問。這是一種可以得到具體回答的問題。這類問題比較簡單、常規(guī),涉及范圍較小。下面的一些情況常用封閉式提問,工作經歷:包括過去的工作職位、成就、工作成績、個人收入、工作滿意與否以及調動原因。學歷:包括專業(yè)、學習成績、突出的學科、最討厭的學科、課程設置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個性與追求:包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標設置與人生態(tài)度等。對于這類問題,應試者沒有像回答開放式問題那樣有充分發(fā)揮的余地,因為這類問題一般都是有具體而明確的回答,應試者只要根據(jù)自己的實際情況加以回答即可。
5.引導式提問。引導式提問中,主考官問的是特定的問題,應試者只能做特定的回答。主考官問一句,應試者答一句。這類問題主要用于征詢面試者的某些意向,需要一些較為肯定的回答。舉例來說,主考官問:“你擔任車間主任期間,車間有多少工人?主要生產什么產品?”這就是典型的引導式提問,應試者只要回答一個數(shù)字,說出產品名稱即可,而不必作其他任何解釋。
6.清單式提問。這類提問中,主考官除了提出問題外,還給出幾種不同的可供選擇的答案,目的是鼓勵應試者從多種角度來看這個問題,同時提出思考問題的參考角度。比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問題是什么?營業(yè)額、缺勤、產品質量差還是其他?”這樣就為應試者提供了思考問題的參考,使問題易于回答,不至于讓應試者錯誤理解主考官意圖,不至于讓應試者的回答離題萬里。
7.假設式提問。在這種提問中,主考官為應試者假設一種情況,讓應試者在這種情況下做出反應,回答提出的問題,進而來考察應試者的應變能力、解決問題的能力、思維能力。如:“如果你是那個肇事的司機,你會怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個秘書?”回答這些問題,應試者首先應該把自己置身于主考官為其設定的一個特定環(huán)境,然后用這個環(huán)境中的人的身份來思考主考官的提問,所以這種提問要求應試者具備一定的想像能力。
8.壓迫式提問。一般來說,主考官要盡力為應試者創(chuàng)造一個親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應試者能夠消除緊張,充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會故意制造一種緊張的氣氛,給應試者一定壓力,通過觀察應試者在壓力情況下的反應,來測定其反應能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。例如:“這次公務員考試,很多人都托了關系,聽說你也走后門了。”“從你的專業(yè)來看,你似乎不適合這項工作,你認為呢?”“這個問題你沒有給我們滿意的答復,你被錄用的可能性很小!敝灰忝靼走@是主考官故意對你施加壓力,就能夠迅速調整自己的心態(tài),泰然地應付主考官的提問。另外,千萬不能面對主考官的“刁難”而發(fā)怒,甚至指責主考官。