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公務(wù)員考試
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2013年國家公務(wù)員考試面試指導(dǎo):人際關(guān)系題

  人際交往的本質(zhì),用一個字來概括,就是“心”。有什么樣的世界觀,就有什么樣的方法論;有什么樣的心態(tài),就有什么樣的待人接物方式。作答人際交往意識與技巧題時要達到的目的是實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧,而要想實現(xiàn)人際關(guān)系的和諧則要具備健康的心態(tài),即陽光心態(tài)。

  陽光心態(tài)是一種積極、寬容、感恩、樂觀和自信的心智模式。相信領(lǐng)導(dǎo)都是好領(lǐng)導(dǎo)、同事都是好同事、群眾都是好群眾、親朋都是好親朋,雖然他們也有一些缺點和不足,甚至做過一些錯事。年輕不懼危,事繁不畏難,樂觀自信地面對每一件事,相信“只要思想不滑坡,辦法總比問題多”。具體到人際交往意識與技巧類面試題的作答上,主要體現(xiàn)在以下四個方面:

  (一)貶詞褒義

  【典型例題】

  如果你的領(lǐng)導(dǎo)是位斤斤計較、愛批評人的人,你還會對他提合理化的建議嗎?

  【解讀】

  領(lǐng)導(dǎo)斤斤計較、愛批評人的現(xiàn)象的產(chǎn)生,其原因是多方面的,作為下屬,在沒有做到充分了解領(lǐng)導(dǎo)為人處事風(fēng)格的前提下,我們不能主觀臆斷、妄下結(jié)論。也許這是領(lǐng)導(dǎo)獨特的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是一種對下屬嚴(yán)格要求的工作方法,是對工作一絲不茍的表現(xiàn)。

  (二)褒詞貶義

  【典型例題】

  在你努力出色地完成任務(wù)后,領(lǐng)導(dǎo)不但沒有表揚你,反而批評了你,你辯解了幾句,領(lǐng)導(dǎo)卻認為你在狡辯。你怎么辦?

  【解讀】

  這里的“出色”,可能只是我自己的感覺,其實我還有很多做得不夠的地方。

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華圖公務(wù)員考試研究中心申論教研室主任,法學(xué)博士,中國社會科學(xué)院青年學(xué)者。長期從事公務(wù)員...詳細
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