2013年深圳公務員面試：五大題型解題思路

　　4、人際溝通類

　　對于人際溝通類的題型，一個總體的思路就是遇到困難和挫折多在自己身上找問題，不從別人那里挑毛病。人際溝通類的考題按照題目中所設定的場景，考查考生處理與如下幾類人群打交道的能力：第一，與自己上級之間的關系;第二，與自己同事之間的關系;第三，與自己親人之間的關系;第四，與自己朋友之間的關系;第五，與自己服務對象之間的關系。關于處理與自己上級之間的關系，主要思路是服從領導，尊重領導的權威;處理與同事之間的關系，要熱心幫助同事，遇到矛盾要從大局出發(fā)，多忍讓，不激化矛盾;處理與親人之間的關系，要盡力做到事業(yè)家庭兩不誤，原則性與靈活性的統(tǒng)一;處理與朋友之間的關系，原則性是第一位的，對于交友要謹慎;處理與自己服務對象之間的關系，要熱情有耐心，全心全意為群眾服務。

　　例如：小張和你有矛盾。但是領導卻給你和小張共同安排了任務，并且指定你配合小張來完成。你怎么辦?

　　5、自我認知與職位匹配類

　　對自我認知與職位匹配類試題，有三種主要類型：直接提問類、間接提問類、壓力型。

　　對于直接提問類，要注意自己的答案一定要與事業(yè)單位的職位要求相匹配，要重點挖掘自己的優(yōu)點，這些優(yōu)點反映在自己的學習經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、 個性特點上，強調自己所具有的這些特點恰恰就是自己的這一職位所需要的。第二類是間接提問類，通過間接的提問來考查考生與職位之間的匹配性。比如“請問你的座右銘是什么”、 “請問你最崇拜的人是誰”“請問你最喜歡的著作是什么”等等。要注意一定要挖掘自己所回答的內容符合所報職位的要求。第三類是壓力型。通過給考生施加壓力的提問來考查考生的應變能力。比如：“你的專業(yè)似乎和我們的要求有一定距離，請你談談你的看法。”對這類的題要保持冷靜淡定，既要承認自己離理想狀態(tài)還存在差距，又要盡量說服考官自己在所報考職位上具有的優(yōu)勢。

　　例如：我覺得今天你的表現(xiàn)有點緊張，距離我對你的預期有很大差距，請你對你自己的表現(xiàn)作個評價。