2014國家公務員面試技巧：近三年海關(guān)面試基本情況

　　在國家公務員考試面試中，各個單位會根據(jù)自身工作的實際需要設(shè)計公務員考試的面試試題，比如國稅系統(tǒng)，海關(guān)系統(tǒng)，外交部，銀監(jiān)會等等，通過對比近三年各個系統(tǒng)的面試真題，可以發(fā)現(xiàn)每一個系統(tǒng)都有其特有的面試命題規(guī)律，如果報考上述單位的考生在面試復習備考的過程中能充分把握好這一命題規(guī)律，無疑將會對最后的考試成功奠定良好的基礎(chǔ)，本文將通過研究近三年海關(guān)系統(tǒng)的面試試題來總結(jié)出一些實用性規(guī)律，希望可以對報考海關(guān)系統(tǒng)的考生面試復習備考提供一定幫助。

　　一、 近三年海關(guān)面試基本情況

　　海關(guān)系統(tǒng)的面試形式從2010年開始日趨成熟，從考試時間上看，海關(guān)系統(tǒng)的面試分三天考完，每天上午和下午的考試各一套題目，從試題數(shù)量和考試時間上看，基本固定在20分鐘四道題的形式上，從考務上看，在考試現(xiàn)場考生席上有筆、紙，考官會在考場念題，在2014年海關(guān)系統(tǒng)面試中，這一基本形式應繼續(xù)得以保留，考生在面試復習階段就要根據(jù)這些規(guī)律做好充分地準備。

　　二、海關(guān)面試真題特點

　　從近三年海關(guān)系統(tǒng)出題情況看，呈現(xiàn)出從注重對考生理論知識的考察向注重對考生實際解決問題能力的考察轉(zhuǎn)變的趨勢。在2010年的六套試題中，每套試題中至少有兩道題考察考生的價值取向和對某些社會熱點問題是否具備海關(guān)公職人員的客觀立場，比如2010年3月5日下午海關(guān)試題中的第二題：人們常說第一只有一個，但是有人說：“得第一并不難，只要愿意另起一行，每個人都是第一�！蹦阍趺纯�?第三題：有人說：“謝絕才能更好的合作。”談談你的看法; 2010年3月4日下午海關(guān)試題中的第二題：“駿馬能歷險，犁田不如牛;堅車能載重，渡河不如舟�！闭堈務勀愕目捶�;請談談你的看法;第四題：莫非定律的主要內(nèi)容是：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小，它總會發(fā)生。請談談你的理解。而從2011年開始，面試試題內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變，除了基本的綜合分析題型外，解決問題、人際溝通、組織管理類題型均有所體現(xiàn)，如2011年2月25日上午海關(guān)試題第二題：你是一個旅館的服務員，有一個客人說他忘帶房卡，你怎么辦?第三題：你剛到單位，就在言語上得罪了一個老同志，這位老同志工作上不給你指導，還經(jīng)常在別人面前批評你，你怎么辦?第四題：單位要你組織一次義務獻血，有的同志心存僥幸不愿參與，有的同志已經(jīng)獻過血，有的同志很積極但是不符合要求，請你談一下具體如何實施。從這三道題目中我們不難看出，海關(guān)系統(tǒng)的面試對于實際解決問題能力的測查非常的看重，但相對省考中人際溝通、解決問題類試題的考察比較規(guī)律而言，海關(guān)面試試題的考察會在基礎(chǔ)題型的考察中，給考生認為設(shè)定更多障礙，從而加大了試題的難度，比如剛剛提到的第四題，如果是比較規(guī)律的題目，就會讓考生直接在單位組織一次義務獻血活動，而在海關(guān)的試題中，則增加了三個實際工作中可能出現(xiàn)的小狀況：一、有的同志心存僥幸不愿參加;二、有的通知想?yún)⒓拥眢w不達標;三、有的同志已經(jīng)獻過血。所以考生在掌握了每種題型的基本答題思路后，一定要對海關(guān)的歷年面試真題采用“逐個點名”式的練習，才能取得更好的復習效果。而在2012年的海關(guān)面試試題中，其面試題目基本上保持了2011年海關(guān)面試題目的特色，形成了“一脈相承，與時俱進”的效果。說其“一脈相承”，是因為基本的試題類型沒有發(fā)生大的變化，說其“與時俱進”，是因為在組織管理類題目中有了些許的變化，如2012年2月24日上午海關(guān)試題中：制定單位管理規(guī)定和績效考核制度，經(jīng)常會遇到困難，你會怎么做?這道題目除了基本的組織協(xié)調(diào)能力的考察外，還會考察考生人際溝通能力和協(xié)調(diào)應變的能力，總結(jié)起來，就是題型的界限越來越模糊，更加貼近海關(guān)人員的實際工作。相對于2012年的面試題目，2013年海關(guān)面試題目的難度實際上有所下降，更加看重對考生基本素質(zhì)和能力的測查，比如2013年3月1日下午海關(guān)試題第二題：你和小張小李共同負責企業(yè)代表的接待工作，代表有怨言，小張小李不想做，問你怎么辦?第三題：你負責企業(yè)的年審，任務緊急，能力有限，企業(yè)代表有怨言，被領(lǐng)導聽到批評你，你怎么辦?這兩道題目跟海關(guān)實際的工作場景均有所交集，但試題難度卻比2012年的海關(guān)試題有所下降，換句話說，就是考生在答題的過程中不會出現(xiàn)無話可說的情況。

　　三、面試備考建議

　　從以上對2010年-2013年四年海關(guān)系統(tǒng)面試題目的詳盡分析后，我們可以找到一些行之有效的復習規(guī)律：一、夯牢基礎(chǔ)知識。要總結(jié)出適合于每一種類型題目的答題思路并在答題中靈活使用。二、勤練習勤思考。練習的重要性在面試的備考中占據(jù)決定性作用。所以在日常備考中考生不僅要對海關(guān)系統(tǒng)的面試題目要全盤練習，還要對其他系統(tǒng)的歷年面試題目進行有針對性地練習，題目見多了，考試的過程自然心里就有底了。除此以外，還要在答題的過程中學會審題，不要遺漏題干中的重要信息。往往題干中出現(xiàn)的情況也是考官在聽取考生答題過程中重點關(guān)注的答題細節(jié)。三、明確海關(guān)的工作職責。

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