第 8 頁:材料內(nèi)容概括與參考答案 |
醫(yī)院預約掛號
滿分100分 時限150分鐘
一、注意事項
1.申論考試,是對分析駕馭材料能力、解決問題能力、言語表達能力的測試。
2.作答參考時限:閱讀資料40分鐘,作答110分鐘。
3.仔細閱讀給定的材料,然后按申論要求依次作答,答案書寫在指定的位置。
二、給定資料
1.看病難,“排大隊”是難點之一。而“掛專家號”就更是難上加難。為解決這一問題,衛(wèi)生部日前發(fā)布《關(guān)于在公立醫(yī)院施行預約診療服務(wù)工作的意見(征求意見稿)》,規(guī)定從2009年10月起,我國所有三級醫(yī)院都要開展“免費”預約診療服務(wù),二級醫(yī)院也要逐步開展這項工作。
衛(wèi)生部日前發(fā)布意見,公立醫(yī)療機構(gòu)不得與任何社會中介機構(gòu)合作開展向患者收取費用的預約掛號服務(wù)。在預約掛號時要推廣采取實名制方式。公立醫(yī)院開展預約診療服務(wù),必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關(guān)費用,不得擅自提高收費標準,不增加收費項目。
意見稿要求各醫(yī)療機構(gòu)要結(jié)合信息化建設(shè),可通過醫(yī)院專線電話(包括手機)、12310公益電話、互聯(lián)網(wǎng)等形式提供預約機會。醫(yī)院要制訂服務(wù)標準引導患者通過預約掛號就診,逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。
所謂“預約掛號”,是指就醫(yī)者通過登錄互聯(lián)網(wǎng)站、發(fā)送短信或撥打預約電話的方式提前實現(xiàn)遠程就醫(yī)咨詢和就醫(yī)預約。作為一種有益的嘗試,預約掛號意味著醫(yī)療資源管理系統(tǒng)的信息化,是對醫(yī)療資源的合理性配置。
2.為了能順利地給病重的妻子掛上號、看上專家門診,貴州省大方縣的陳濤不得不在周日的晚上就和妻子趕夜路往貴陽走!俺抢锏尼t(yī)院人太多了,不早點到,哪看得上啊!”他在周一凌晨4點多就趕到貴州省人民醫(yī)院排隊。
“每天早上都有一些病人,特別是從農(nóng)村趕遠路來的病人,凌晨四、五點鐘就到醫(yī)院排隊等候了”,貴州省人民醫(yī)院門診科主任張昌華說,農(nóng)村來看病的群眾占醫(yī)院接診量的比重不斷提高,讓邊遠地區(qū)來的群眾能更快、更好地就診,“實名掛號”或許是一劑“良方”。
和陳濤這樣趕往大醫(yī)院就診的農(nóng)民相比,在貴州省人民醫(yī)院,不會像趕往北京、上海等大城市醫(yī)院的外地人一樣,不得不到號販子手里“買號”?墒,省會城市的大醫(yī)院里,同樣是常年人滿為患。
醫(yī)療資源分布不均的矛盾,在貴陽這樣的西部二線城市依然表現(xiàn)突出。張昌華說,盡管貴陽的大醫(yī)院還沒有普遍出現(xiàn)號販子倒賣“專家號”的現(xiàn)象,可大醫(yī)院就診患者與醫(yī)療資源不足的矛盾還是相當突出。貴州省人民醫(yī)院平均每天門診接診量超過3000人次,其中超過40%的病人是從地、市和農(nóng)村來的病人。
“新型農(nóng)村合作醫(yī)療政策實施后,到城市大醫(yī)院看病的農(nóng)民群眾明顯增多了”,張昌華說,盡管這幾年國家對改善醫(yī)療資源分布狀況采取了很多措施,可是大醫(yī)院掛號難、看病難的問題短期仍難以得到根本解決。推行實名預約掛號制度,可以盡可能降低群眾的就診成本,方便群眾。
遵義醫(yī)學院院長石京山說,農(nóng)民從農(nóng)村到城市看一次病開銷很大,而且人生地不熟,有不少現(xiàn)實的困難。遵義醫(yī)學院高峰期每天門診接診量超過6000人,一名專家每天要掛七八十個號,如果能實行預約掛號制度,農(nóng)民群眾肯定方便多了。
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