2010河南公務(wù)員考試《申論》預(yù)測(cè)試卷及答案范文

　　9.積水潭醫(yī)院信息中心主任張宜國(guó)希望北京市衛(wèi)生局能開通一個(gè)專門的網(wǎng)站，把各醫(yī)院的網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)整合起來(lái)，既方便患者又方便管理。此外，今后各個(gè)醫(yī)院都推廣網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)，就需要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全，防止黑客攻擊導(dǎo)致掛號(hào)系統(tǒng)癱瘓。

　　中日友好醫(yī)院副院長(zhǎng)彭明強(qiáng)也希望衛(wèi)生管理部門能提供一個(gè)統(tǒng)一的軟件模式，因?yàn)槿��?jí)醫(yī)院的就醫(yī)模式、就醫(yī)流程大致相同，醫(yī)院在統(tǒng)一的掛號(hào)軟件平臺(tái)上，可以根據(jù)自己的門診特點(diǎn)開展網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)的建設(shè)，彭明強(qiáng)認(rèn)為不會(huì)太困難，“我們有自己的網(wǎng)站，將來(lái)網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)欄與醫(yī)院網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，平臺(tái)就算搭好了�！�

　　北京胸科醫(yī)院張靜波副院長(zhǎng)說(shuō)，在過(guò)去幾年中，由于中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信等通信公司以及新型的健康咨詢機(jī)構(gòu)等第三方社會(huì)力量的積極參與，醫(yī)院服務(wù)的信息化進(jìn)程得到了大幅度的推動(dòng)。在不少城市，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話以及手機(jī)短信都能進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，方便了老百姓就醫(yī)。張靜波說(shuō)，“當(dāng)下醫(yī)院業(yè)務(wù)的重點(diǎn)是醫(yī)療，預(yù)約掛號(hào)服務(wù)這一塊也確實(shí)需要加強(qiáng)。通過(guò)和專業(yè)機(jī)構(gòu)合作，既能夠幫助醫(yī)院來(lái)提升服務(wù)的質(zhì)量，又能夠合理利用現(xiàn)有的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，最大范圍節(jié)省社會(huì)資源、最優(yōu)質(zhì)地服務(wù)患者，如果再投入大量人力、物力搞重復(fù)建設(shè)將會(huì)非常不經(jīng)濟(jì)，服務(wù)也會(huì)不專業(yè)。目前做好預(yù)約服務(wù)的關(guān)鍵是規(guī)范預(yù)約服務(wù)的內(nèi)容、價(jià)格和方式，讓老百姓感受到方便、合理，同時(shí)能享受到增值服務(wù)。”

　　北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授顧昕認(rèn)為，預(yù)約電話打不進(jìn)去、網(wǎng)上預(yù)約2分鐘就約完，這不是技術(shù)問(wèn)題，掛不上號(hào)的根本原因是患者多、專家少。顧昕認(rèn)為，政府合理分配醫(yī)療資源，這樣人們看病才不會(huì)都往大城市、大醫(yī)院里擠。另一方面，放開社會(huì)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。競(jìng)爭(zhēng)壓力加大才能促使大醫(yī)院想方設(shè)法改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，想辦法縮短掛號(hào)窗口前面的隊(duì)伍。

　　中日友好醫(yī)院副院長(zhǎng)彭明強(qiáng)說(shuō)，無(wú)論是網(wǎng)上預(yù)約、電話預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約，只是解決了不同的掛號(hào)方式，把擁堵在掛號(hào)窗口的患者進(jìn)行分流，但是專家的出診量仍然沒變。因此他建議，要改變看病難問(wèn)題，根本上需要患者改變就醫(yī)習(xí)慣——小病到社區(qū)醫(yī)院看、大病到大醫(yī)院看。