據(jù)媒體報(bào)道,由于戶口信息登記錯(cuò)誤,兩個(gè)女兒一個(gè)變大了20歲,一個(gè)大了9歲。為了更正,7年來,廣西梧州市藤縣象棋鎮(zhèn)農(nóng)民陳進(jìn)聰無數(shù)次來回奔走,卻始終得不到解決。經(jīng)報(bào)道后,這起荒誕的事情引起了當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門重視。在糾正錯(cuò)誤的同時(shí),藤縣公安局表示,將調(diào)查是否有不作為或刁難情況。
“23歲讀初一,30歲讀小學(xué)四年級”,相信如此怪事就算傳出去也沒多少人愿意相信,畢竟根本不合常理。但如今在廣西這卻成為了事實(shí),若是再加上前幾天福建漳州少女因?yàn)閼艏畔⒌怯涘e(cuò)誤竟然背負(fù)男性身份長達(dá)15年之久,以及浙江嘉興3戶人家戶籍里有兩個(gè)陌生人等報(bào)道,“烏龍戶籍”就不再令人感到匪夷所思了。
戶籍信息作為公民最基本也是最重要的信息,本就不該出現(xiàn)一絲錯(cuò)誤,否則便會貽患無窮。而本不該出現(xiàn)問題的戶籍信息卻出現(xiàn)如此多的問題,給民眾帶來諸多麻煩,面對這些“烏龍戶籍”事件,相關(guān)部門非但沒有深刻反思,查找工作中的疏漏,反而無一例外地將責(zé)任推于登記人員疏忽,這種態(tài)度本身就是一種官僚主義和玩忽職守。
退一萬步講,就算是登記人員疏忽,登記錯(cuò)了,但若是能將錯(cuò)誤信息及時(shí)改正,相信當(dāng)事人也不會深究。然而遺憾的是,為解決這些帶來了無盡苦惱的“烏龍戶籍”,當(dāng)事人就算拿著接生部門的證言、村委會出生證明等“材料憑據(jù)”,還是會在派出所門前“碰壁”,在“要準(zhǔn)備材料,調(diào)查調(diào)查”的“神回復(fù)”中無可奈何。
究其原因,不外乎一些基層民警為人民服務(wù)意識淡薄,將事情往下一推了事,習(xí)慣于管理、控制和一味聽從上級意志,而對廣大人民群眾的要求不敏感、回應(yīng)不積極、責(zé)任意識不強(qiáng),什么“立警為公”“執(zhí)法為民”,在其眼中都只是一句蒼白的口號而已。
基層民警尤其是戶籍民警與人民群眾打交道最多,若是“有困難找警察”訴求在他們那里得不到回應(yīng),民眾就會從此對人民政府、公安機(jī)關(guān)承諾的“全心全意為人民服務(wù)”“有困難找警察”產(chǎn)生不信任感,甚至還會對冷漠的“人民公仆”人民警察產(chǎn)生對立情緒,嚴(yán)重者更會直接與人民警察發(fā)生沖突,后果不堪設(shè)想。
值得慶幸的是,“23歲讀初一,30歲讀小學(xué)四年級”的“烏龍戶籍”事件經(jīng)媒體曝光后警方特事特辦,短短數(shù)天即得到解決。但我們不能將這類事件的解決都寄希望于媒體,相關(guān)部門更應(yīng)從此事中吸取教訓(xùn),切切實(shí)實(shí)沉下身來做好公職人員作風(fēng)教育,并完善相關(guān)法律監(jiān)督及責(zé)任追究體系,如此才是治本之道。
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