社會(huì)工作實(shí)務(wù)(初級(jí))12.2:社區(qū)服務(wù)

　　12.2.2社區(qū)服務(wù)

　　國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、民政部于2007年5月14日頒布的《“十一五”社區(qū)服務(wù)體系發(fā)展規(guī)劃》指出，社區(qū)服務(wù)體系是指以各類社區(qū)服務(wù)設(shè)施為基礎(chǔ)，以社區(qū)居民、駐區(qū)單位為服務(wù)對(duì)象，以滿足社區(qū)居民公共服務(wù)和多樣性生活服務(wù)需求為主要內(nèi)容，政府引導(dǎo)支持，多方共同參與的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)行機(jī)制。

　　從社會(huì)工作專業(yè)視角出發(fā)，結(jié)合我國(guó)社區(qū)服務(wù)政策要求及其實(shí)踐成果，我國(guó)社區(qū)服務(wù)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面。

　　(1)面向各類弱勢(shì)人群的福利服務(wù)弱勢(shì)人群指在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位，因而存在著種種生活困難的人群。把弱勢(shì)人群作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn)對(duì)象，為他們提供福利服務(wù)，是社區(qū)服務(wù)最基本的內(nèi)容和最基本的任務(wù)，也集中體現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的福利性本質(zhì)。社區(qū)提供的福利服務(wù)具體包括以下幾點(diǎn)。

　�、贋槔夏耆颂峁┑母＠�服務(wù) 目前，我國(guó)城市60歲以上的老年人數(shù)量已明顯超過(guò)了城市居民總?cè)藬?shù)的10%，有些社區(qū)高達(dá)15%以上，顯然進(jìn)入了老齡化時(shí)代。社區(qū)組織為他們提供了養(yǎng)老服務(wù)、文化教育服務(wù)、健康服務(wù)、再就業(yè)服務(wù)、婚姻服務(wù)等多種類型的福利服務(wù)。

　�、跒闅埣踩颂峁┑母＠�服務(wù) 殘疾人包括視力殘疾、聽(tīng)力語(yǔ)言殘疾、智力殘疾、肢體殘疾、精神病殘疾等類型。通過(guò)小區(qū)提供的服務(wù)主要有康復(fù)服務(wù)、安置服務(wù)、生活服務(wù)等。

　�、蹫閮�(yōu)撫對(duì)象提供的福利服務(wù) 優(yōu)撫對(duì)象包括現(xiàn)役軍人及其家屬、烈士家屬、傷殘軍人、復(fù)員軍人、病故或因公犧牲軍人的家屬、軍隊(duì)離退休干部等。小區(qū)為優(yōu)撫對(duì)象提供的服務(wù)包括：a.貫徹落實(shí)政府的優(yōu)撫政策，開(kāi)展擁軍優(yōu)屬活動(dòng);b.幫助優(yōu)撫對(duì)象解決住房、就醫(yī)等日常生活方面的困難;c.開(kāi)展軍民聯(lián)誼活動(dòng)，開(kāi)設(shè)培訓(xùn)軍地兩用人才的培訓(xùn)班等。

　　④為青少年提供的福利服務(wù)具體內(nèi)容有：a.生活照顧服務(wù)，如開(kāi)辦托兒所、幼兒園，

　　以及根據(jù)社區(qū)需要發(fā)展“小學(xué)生飯桌”和“接送孩子”等服務(wù);b.校外教育，如課后輔導(dǎo)班、青少年活動(dòng)站、夏令營(yíng)、青年文明小區(qū)建設(shè)等;c.失足青年的幫教。

　�、轂樨毨д咛峁┑母＠�服務(wù)具體內(nèi)容包括：a.通過(guò)小區(qū)組織努力，發(fā)展小區(qū)服務(wù)業(yè)，幫助他們?cè)倬蜆I(yè);b.執(zhí)行政府的“最低生活保障制度”，為他們提供必要的經(jīng)濟(jì)援助;c.動(dòng)員小區(qū)各方面的力量，開(kāi)展多種形式的扶貧濟(jì)困活動(dòng)。

　�、逓橥鈦�(lái)經(jīng)商務(wù)工人員提供的福利服務(wù) 我國(guó)涌人城市就業(yè)的外來(lái)農(nóng)村人口面臨著許多問(wèn)題：a.由于相當(dāng)一部分外來(lái)人口沒(méi)有正當(dāng)職業(yè)或正常的收入來(lái)源，同時(shí)又不愿意選擇回鄉(xiāng)，從而導(dǎo)致了“問(wèn)題民工”的出現(xiàn)，這部分人員中有不同程度違法行為的人數(shù)在日益增多，給城市治安帶來(lái)了隱患;b.即使是有正當(dāng)職業(yè)和正常收入的外來(lái)人口，他們也存在著如何適應(yīng)城市生活、提高人文素質(zhì)的問(wèn)題。

　　(2)面向小區(qū)普通居民群眾的便民利民服務(wù) 中國(guó)城市的小區(qū)服務(wù)兼有“福利服務(wù)”和“方便人民生活”的雙重任務(wù)，發(fā)揮著社會(huì)保障和社會(huì)服務(wù)的雙重功能。街道、居委會(huì)把為普通群眾提供便民利民的服務(wù)作為小區(qū)服務(wù)的一項(xiàng)重要任務(wù)，這些服務(wù)包括：①居民生活服務(wù);②家務(wù)勞動(dòng)服務(wù);③文化生活服務(wù)。

　　12.2.3社區(qū)就業(yè)

　　從社會(huì)工作專業(yè)視角出發(fā)，結(jié)合我國(guó)社區(qū)就業(yè)政策要求及社區(qū)就業(yè)實(shí)踐成果，我國(guó)社區(qū)就業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：①開(kāi)發(fā)社區(qū)就業(yè)崗位，鼓勵(lì)多種形式就業(yè);②宣傳和執(zhí)行落實(shí)再就業(yè)優(yōu)惠政策，包括稅收優(yōu)惠政策、工商登記優(yōu)惠政策、貸款擔(dān)保等金融服務(wù)政策和場(chǎng)地安排優(yōu)惠政策;③開(kāi)展社區(qū)就業(yè)服務(wù)和就業(yè)培訓(xùn);④解決社區(qū)下崗和失業(yè)人員的社會(huì)保險(xiǎn)接續(xù)等實(shí)際困難。

　　12.2.4社區(qū)治安

　　社區(qū)治安一般指一定地域內(nèi)社會(huì)治安問(wèn)題的治理，是社區(qū)管理職能部門在自己所轄區(qū)域內(nèi)所進(jìn)行的社會(huì)治安行政管理活動(dòng)。

　　(1)我國(guó)社區(qū)治安的組織體系 從狹義上講，我國(guó)社區(qū)治安的管轄部門，指管轄本地區(qū)治安工作的公安機(jī)構(gòu)及派出所。從廣義上講，社區(qū)治安的職能部門包括與治安工作密切相關(guān)的城市街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)以及社區(qū)內(nèi)企業(yè)事業(yè)單位的保衛(wèi)部門。

　　(2)社區(qū)治安的主要內(nèi)容

　�、傩麄鹘逃�工作包括：a.法律政策的宣傳;b.社會(huì)治安防范知識(shí)的宣傳。

　�、趨f(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展工作 包括：a.群防群治的工作;b.保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，提供破案線索;c.依法對(duì)被管制、剝奪政治權(quán)利、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行、保外就醫(yī)的刑事處罰人員和監(jiān)視居住的被告人進(jìn)行監(jiān)督和管理，對(duì)有違法犯罪行為的人進(jìn)行幫助教育。

　�、蹍f(xié)助有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人口的管理 具體工作內(nèi)容包括：a.要搞好宣傳，重點(diǎn)是宣傳戶口登記條例、身份證條例、暫住人口管理規(guī)定、暫住人員租賃房屋管理規(guī)定等;b.建立戶口協(xié)管隊(duì)伍，協(xié)助公安機(jī)關(guān)宣傳有關(guān)法令、督促外來(lái)人口申報(bào)登記、協(xié)辦暫住登記、注意發(fā)現(xiàn)可疑情況;c.深入了解人口情況。

　�、芟蛘�府及公安機(jī)關(guān)反映社區(qū)治安動(dòng)態(tài)，以及對(duì)社區(qū)治安管理工作的意見(jiàn)、要求和建議。

　　12.2.5社區(qū)教育

　　社區(qū)教育主要體現(xiàn)在社區(qū)社會(huì)工作和教育工作的整合，基本內(nèi)容包括社區(qū)內(nèi)正規(guī)化的教育課程、一般非正規(guī)但有系統(tǒng)化學(xué)習(xí)目標(biāo)的社區(qū)活動(dòng)。

　　(1)從社區(qū)教育的基本目標(biāo)看包括：①補(bǔ)償式教育;②控制式教育;③發(fā)展式教育。

　　(2)從社區(qū)教育的服務(wù)功能看 包括：①家庭生活教育;②公民教育;③成人教育;④健康教育。