首頁考試吧論壇Exam8視線考試商城網(wǎng)絡(luò)課程模擬考試考友錄實(shí)用文檔求職招聘論文下載
2013中考
法律碩士
2013高考
MBA考試
2013考研
MPA考試
在職研
中科院
考研培訓(xùn) 自學(xué)考試 成人高考
四 六 級
GRE考試
攻碩英語
零起點(diǎn)日語
職稱英語
口譯筆譯
申碩英語
零起點(diǎn)韓語
商務(wù)英語
日語等級
GMAT考試
公共英語
職稱日語
新概念英語
專四專八
博思考試
零起點(diǎn)英語
托福考試
托業(yè)考試
零起點(diǎn)法語
雅思考試
成人英語三級
零起點(diǎn)德語
等級考試
華為認(rèn)證
水平考試
Java認(rèn)證
職稱計(jì)算機(jī) 微軟認(rèn)證 思科認(rèn)證 Oracle認(rèn)證 Linux認(rèn)證
公 務(wù) 員
導(dǎo)游考試
物 流 師
出版資格
單 證 員
報(bào) 關(guān) 員
外 銷 員
價格鑒證
網(wǎng)絡(luò)編輯
駕 駛 員
報(bào)檢員
法律顧問
管理咨詢
企業(yè)培訓(xùn)
社會工作者
銀行從業(yè)
教師資格
營養(yǎng)師
保險從業(yè)
普 通 話
證券從業(yè)
跟 單 員
秘書資格
電子商務(wù)
期貨考試
國際商務(wù)
心理咨詢
營 銷 師
司法考試
國際貨運(yùn)代理人
人力資源管理師
廣告師職業(yè)水平
衛(wèi)生資格 執(zhí)業(yè)醫(yī)師 執(zhí)業(yè)藥師 執(zhí)業(yè)護(hù)士
會計(jì)從業(yè)資格
基金從業(yè)資格
統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格
經(jīng)濟(jì)師
精算師
統(tǒng)計(jì)師
會計(jì)職稱
法律顧問
ACCA考試
注冊會計(jì)師
資產(chǎn)評估師
審計(jì)師考試
高級會計(jì)師
注冊稅務(wù)師
國際內(nèi)審師
理財(cái)規(guī)劃師
美國注冊會計(jì)師
一級建造師
安全工程師
設(shè)備監(jiān)理師
公路監(jiān)理師
公路造價師
二級建造師
招標(biāo)師考試
物業(yè)管理師
電氣工程師
建筑師考試
造價工程師
注冊測繪師
質(zhì)量工程師
巖土工程師
造價員考試
注冊計(jì)量師
環(huán)保工程師
化工工程師
咨詢工程師
結(jié)構(gòu)工程師
城市規(guī)劃師
材料員考試
監(jiān)理工程師
房地產(chǎn)估價
土地估價師
安全評價師
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人
投資項(xiàng)目管理師
環(huán)境影響評價師
土地登記代理人
繽紛校園 實(shí)用文檔 英語學(xué)習(xí) 作文大全 求職招聘 論文下載 訪談|游戲
社會工作者考試

2013年社會工作者考試綜合能力(初級)備考5.4

  第四節(jié) 小組工作的常用技巧

  小組工作的技巧包括基本的溝通技巧、小組程序技巧、小組會議技巧和小組方案設(shè)計(jì)技巧

  一、 溝通和互動技巧

  1、 傾聽

  個案工作中的傾聽技巧在此適用,同時,在小組中,傾聽還需要充分運(yùn)用眼睛和耳朵的功能,做到“眼觀四路,耳聽八方”。

  2、 積極回應(yīng)

  不僅要對某個成員做出回應(yīng),還應(yīng)引導(dǎo)小組成員之間相互回應(yīng)。

  3、 適當(dāng)幫助梳理

  工作者運(yùn)用插話、打斷、肢體語言等方式幫助組員梳理發(fā)言,使其講述的內(nèi)容和感受根據(jù)條理性。

  4、 及時進(jìn)行小結(jié)

  包括對一個成員發(fā)言的總結(jié),一個話題結(jié)束的小結(jié),以及對一次活動結(jié)束的總結(jié)。

  5、 表達(dá)鼓勵支持

  6、 促進(jìn)互動交流

  二、 控制小組程序的技巧

  即包括帶領(lǐng)小組的技巧和小組各個階段的組織技巧

  1、 適當(dāng)?shù)亟忉?/P>

  運(yùn)用語言符號對小組的目標(biāo)、成員和工作者的角色、小組的性質(zhì)等做出解釋,對成員不理解的知識進(jìn)行解釋等。

  2、 提供精神支持

  3、 促進(jìn)承擔(dān)責(zé)任

  4、 避免行為失當(dāng)

  運(yùn)用干預(yù)措施如忠告、建議等避免行為偏差。

  5、 連接集體和個人

  6、 嚴(yán)格設(shè)定界限

  包括討論的范圍、活動的時間等。

  7、 適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心即對質(zhì)。

  8、 分類處理

  9、 整合小組行動

  三、 小組會議技巧

  1、 做好開場講演

  微型演講或教育類的小組,遵循4個原則,即:一是簡短有趣,具有吸引力;二是內(nèi)容與小組討論相關(guān);三是提供的信息準(zhǔn)確、客觀;四是需考慮小組成員的性別和文化程度。

  2、 設(shè)定會議基調(diào)

  會議應(yīng)該嚴(yán)肅的還是輕松活潑的,視會議的主題而定,可運(yùn)用不同的游戲和活動進(jìn)行基調(diào)的設(shè)定。

  3、 把握中心話題

  4、 播種未來希望

  5、 善于等待求變

  6、 真誠流露自我

  7、 告知可選方案

  8、 靈活運(yùn)用眼神

  9、 訂立行動同盟

  四、策劃小組活動技巧

  (一)小組活動方案設(shè)計(jì)應(yīng)根據(jù)不同的階段進(jìn)行。

  1、 小組初期的活動設(shè)計(jì)。主要任務(wù)在于促進(jìn)組員相互熟識,初步組織互動,

  消除緊張情緒,打破僵局。常見的活動包括:自我介紹、相互介紹、人名串串燒、集體唱歌等。

  2、 小組中期活動設(shè)計(jì)。主要任務(wù)是鞏固成員的關(guān)系,消除分歧,解決

  沖突,促進(jìn)成員之間建立信任感和歸屬感、增強(qiáng)信任感。常見活動包括:扶倒游戲、自畫像、重點(diǎn)轟炸、價值拍賣等。

  3、 小組結(jié)束期活動設(shè)計(jì)。主要任務(wù)在于鞏固學(xué)習(xí)成果和準(zhǔn)備小組結(jié)束工

  作。鞏固成員在小組中的學(xué)習(xí)成果可通過以下方式進(jìn)行:角色扮演、集體討論等。小組結(jié)束工作可采用情緒安撫、儀式化活動。

  (二)設(shè)計(jì)小組活動需要考慮的因素

  1、 小組最終目標(biāo)

  2、 小組組員的特征和能力

  3、 物質(zhì)環(huán)境和資源提供的狀況

  ● 此部分的知識重點(diǎn):

  各類技巧的內(nèi)容(多選)

1 2  下一頁
文章責(zé)編:wangpingping89  
看了本文的網(wǎng)友還看了
文章搜索
中國最優(yōu)秀社會工作者名師都在這里!
王獻(xiàn)蜜老師
在線名師:王獻(xiàn)蜜老師
   中華女子學(xué)院社會工作專業(yè)資深教師。精悉社會工作。專業(yè)功底扎實(shí)...[詳細(xì)]
社會工作者考試欄目導(dǎo)航
版權(quán)聲明:如果社會工作者考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會及時處理。如轉(zhuǎn)載本社會工作者考試網(wǎng)內(nèi)容,請注明出處。