社會(huì)工作實(shí)務(wù)：預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)及原則

　　第三章 預(yù)估——對(duì)問題與需要的分析與判斷

　　第一節(jié) 預(yù)估的目的、任務(wù)、特點(diǎn)及原則

　　一、什么是預(yù)估

　　所謂“預(yù)估”即是收集與服務(wù)對(duì)象有關(guān)的詳細(xì)資料、了解服務(wù)對(duì)象問題形成的過程，是依據(jù)既定情境中的事實(shí)與特點(diǎn)推論出有關(guān)服務(wù)對(duì)象問題含義的暫時(shí)性結(jié)論的邏輯過程。

　　換句話說，預(yù)估就是收集資料和認(rèn)定問題的過程，是把所有有關(guān)服務(wù)對(duì)象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)。

　　二、預(yù)估的目的

　　1、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的客觀因素

　　(1)服務(wù)對(duì)象的背景資料;

　　(2)與服務(wù)對(duì)象生活有關(guān)的重要系統(tǒng)資料;

　　(3)問題因何發(fā)生、存在了多久、使用過的處理問題的方法等。

　　了解上述資料是為了更好地了解服務(wù)對(duì)象的問題，認(rèn)識(shí)了解問題情境中的主要因素，并針對(duì)上述諸點(diǎn)做深入研究。

　　2、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的主觀因素

　　3、識(shí)別服務(wù)對(duì)象問題的成因與使問題延續(xù)的因素

　　4、識(shí)別服務(wù)對(duì)象及環(huán)境中的積極因素

　　5、決定提供服務(wù)的方式和內(nèi)容