綜合輔導(dǎo)之社會工作實務(wù)：評估的方法與技巧

　　第六章　——評估，對工作成效的檢驗

　　第二節(jié)　評估的方法與技巧

　　一、基線測量方法與技巧

　　1.定義

　　基線測量方法是在介入開始時對服務(wù)對象的狀況進行測量，建立一個基線作為對介入行動效果進行衡量的標(biāo)準(zhǔn)基線，以評估介入前后的變化，并以此判斷介入目標(biāo)達成的程度。

　　2.應(yīng)用范圍

　　基線測量方法可以應(yīng)用于對個人、家庭、小組或者社區(qū)的工作介入評估，通過對服務(wù)對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務(wù)提供前后發(fā)生的變化。

　　3.操作程序

　　(1)建立基線

　　第一，確定介入的目標(biāo)，例如，服務(wù)對象行為、思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境的變化及指標(biāo);

　　第二，選擇測量工具，包括直接觀察或使用標(biāo)準(zhǔn)化問卷及量表;

　　第三，對目標(biāo)行為進行測量并記錄目標(biāo)行為(或者思想、感覺、社會關(guān)系或社會環(huán)境)的情況。

　　這個過程建立的是基線數(shù)據(jù)，此過程也稱為基線期。

　　(2)進入介入期測量

　　建立基線后就開始對服務(wù)對象實施介入，并對基線調(diào)查中所測量的各項目標(biāo)行為和指標(biāo)進行再測量，以為數(shù)據(jù)比較之用。這個過程稱為介入期。

　　(3)分析和比較

　　將基線期和介入期的數(shù)據(jù)按測量時間和順序制成圖表，將每個時期的數(shù)據(jù)資料進行連接，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)的變化軌跡和變化趨勢，并將基線期和介入期的數(shù)據(jù)進行對比，如果兩個數(shù)據(jù)不同，一般可以認(rèn)為是介入本身作用的過程。