社工考試綜合輔導(dǎo)之社會(huì)工作實(shí)務(wù)：結(jié)案概述

　　第七章　結(jié)案——助人關(guān)系的結(jié)束

　　第一節(jié)　結(jié)案概述

　　一、結(jié)案的含義

　　一般情況下，結(jié)案是當(dāng)介入計(jì)劃已經(jīng)完成，介入目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)對(duì)象的問題已經(jīng)得到解決，或者服務(wù)對(duì)象已有能力自己應(yīng)付和解決問題，即在沒有社會(huì)工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時(shí)，社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象雙方根據(jù)工作協(xié)議逐步結(jié)束工作關(guān)系所采取的行動(dòng)。

　　雖然結(jié)案意味著社會(huì)工作的協(xié)助將告一段落，但并不是說結(jié)案工作可以簡(jiǎn)單從事。實(shí)際上，結(jié)案是整個(gè)社會(huì)工作助人過程中的有機(jī)一環(huán)，是助人活動(dòng)的一個(gè)重要部分，有其特定的任務(wù)和內(nèi)容。

　　二、結(jié)案的類型

　　1.目標(biāo)達(dá)成的結(jié)案。

　　2.因服務(wù)對(duì)象不愿繼續(xù)接受服務(wù)而必須終止關(guān)系的結(jié)案。

　　3.存在不能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的客觀和實(shí)際原因的結(jié)案。

　　4.工作者或服務(wù)對(duì)象身份發(fā)生變化時(shí)的結(jié)案

　　三、結(jié)案階段的主要任務(wù)

　　結(jié)案階段的工作主要集中在對(duì)整個(gè)助人過程的回顧和總結(jié)方面，借著結(jié)案，社會(huì)作者要幫助服務(wù)對(duì)象鞏固已經(jīng)取得的改變成果，增強(qiáng)他們獨(dú)立面對(duì)問題的能力和信心，將工作成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)對(duì)象的實(shí)際行動(dòng)。

　　總結(jié)工作

　　即通過評(píng)估有目的的總結(jié)社會(huì)工作介入的成效。