社工考試綜合輔導之社會工作實務：結案概述

　　第七章　結案——助人關系的結束

　　第一節(jié)　結案概述

　　一、結案的含義

　　一般情況下，結案是當介入計劃已經完成，介入目標已經實現，服務對象的問題已經得到解決，或者服務對象已有能力自己應付和解決問題，即在沒有社會工作者協(xié)助下可以自己開始新生活時，社會工作者和服務對象雙方根據工作協(xié)議逐步結束工作關系所采取的行動。

　　雖然結案意味著社會工作的協(xié)助將告一段落，但并不是說結案工作可以簡單從事。實際上，結案是整個社會工作助人過程中的有機一環(huán)，是助人活動的一個重要部分，有其特定的任務和內容。

　　二、結案的類型

　　1.目標達成的結案。

　　2.因服務對象不愿繼續(xù)接受服務而必須終止關系的結案。

　　3.存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案。

　　4.工作者或服務對象身份發(fā)生變化時的結案

　　三、結案階段的主要任務

　　結案階段的工作主要集中在對整個助人過程的回顧和總結方面，借著結案，社會作者要幫助服務對象鞏固已經取得的改變成果，增強他們獨立面對問題的能力和信心，將工作成果轉化為服務對象的實際行動。

　　總結工作

　　即通過評估有目的的總結社會工作介入的成效。