2013年中小學(xué)教師資格考試網(wǎng)上支付常見問題

　　1、目前哪些省份實(shí)行網(wǎng)上支付?

　　2013年下半年中小學(xué)教師資格考試實(shí)行網(wǎng)上支付的省份有：海南、湖北、河北。其余省份還是和以前一樣，在進(jìn)行現(xiàn)場審核時(shí)、現(xiàn)場繳費(fèi)。

　　2、如何完成網(wǎng)上支付?

　　海南、湖北及河北的考生可登錄報(bào)名網(wǎng)站繳納考試報(bào)名費(fèi)。

　　支付方式：使用首信易支付平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上支付。您需要持有首信易支付平臺(tái)接受的銀行卡進(jìn)行網(wǎng)上支付，目前，首信易支付平臺(tái)接受24家銀行卡的網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)�？忌�在支付過程中有任何問題可聯(lián)系首信易支付平臺(tái)客服。

　　首信易支付平臺(tái)客服電話：

　　(010)4008182626或82652626轉(zhuǎn)分機(jī)6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502(9：00-17：30)

　　(010)82652963,82652961 (9：00-17：30)

　　(010)59321108(24小時(shí))

　　3、網(wǎng)上支付流程是什么?

　　4、進(jìn)行網(wǎng)上支付的前提條件是什么?

　　考生網(wǎng)上報(bào)名須經(jīng)現(xiàn)場審核，并審核通過后，才能進(jìn)行網(wǎng)上支付。

　　5、網(wǎng)上支付具體操作步驟是什么?

　　(1)考生報(bào)名經(jīng)現(xiàn)場審核通過后，再次登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊[筆試報(bào)名信息]，會(huì)看到“請(qǐng)支付”按鈕(圖1)

　　(2)點(diǎn)擊“請(qǐng)支付”按鈕后，頁面將跳轉(zhuǎn)到支付頁面(圖2)，同時(shí)原頁面被鎖定(圖3)

　　(3)考生選擇銀行(例：中國工商銀行)進(jìn)行支付(圖4)

　　(4)支付完成后，頁面將顯示支付成功

　　(5)支付成功后，考生回到網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)[筆試報(bào)名信息]頁面(參見圖2)，點(diǎn)擊“確定”按鈕，頁面刷新，顯示最新的支付結(jié)果及報(bào)名信息。(圖5)

　　6、目前網(wǎng)上支付支持哪些銀行?

　　支持19家銀行，如下圖所示：

　　7、已完成網(wǎng)上支付，為何狀態(tài)還是顯示“未支付”?

　　通常情況下，中小學(xué)教師資格考試報(bào)名網(wǎng)站會(huì)即時(shí)收到您的付款。在極少數(shù)情況下，銀行系統(tǒng)會(huì)延遲與報(bào)名網(wǎng)站的付款確認(rèn)，最晚到帳確認(rèn)時(shí)間為網(wǎng)上支付后24小時(shí)，請(qǐng)于24小時(shí)以后重新登陸報(bào)名網(wǎng)站確認(rèn)您的支付狀態(tài)。如仍顯示未支付，請(qǐng)致電教育部考試中心　呼叫中心(010-61957818或010-61957819)。

　　8、在支付的過程中，網(wǎng)絡(luò)中斷了，應(yīng)該怎么辦?

　　如發(fā)生此類情況，可待網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，重新登陸網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)，點(diǎn)擊“請(qǐng)支付”按鈕進(jìn)行支付。

　　9、網(wǎng)上支付選擇的銀行頁面總是打不開，怎么辦?

　　由于各個(gè)銀行服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)帶寬的差異，可能會(huì)有網(wǎng)絡(luò)延時(shí)過長，而導(dǎo)致該銀行頁面訪問不了的情況，可稍后再試;如果始終無法打開，則需要更換銀行進(jìn)行支付。

　　10、已交報(bào)名費(fèi)是否能退費(fèi)?

　　已經(jīng)在網(wǎng)上成功支付考試費(fèi)的考生不能退費(fèi)。

　　11、重復(fù)支付如何處理?

　　這種情況極少發(fā)生。如因網(wǎng)上支付操作不當(dāng)，或因網(wǎng)絡(luò)技術(shù)原因，造成重復(fù)支付的情況，請(qǐng)聯(lián)系教育部考試中心呼叫中心(010-61957818或010-61957819)進(jìn)行記錄，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)將退還考生重復(fù)支付部分的報(bào)名考試費(fèi)用;

　　退費(fèi)時(shí)間：2013年10月中旬在報(bào)名工作結(jié)束后統(tǒng)一處理。

　　退費(fèi)方式：返回考生交費(fèi)所用銀行卡賬戶。退款到賬通常需要1至7天，特殊情況有可能出現(xiàn)半個(gè)月左右時(shí)間。因此，考生可在退款工作完畢后一個(gè)月之內(nèi)查詢到賬情況，發(fā)現(xiàn)問題請(qǐng)與首信易支付聯(lián)系。

　　首信易支付平臺(tái)客服電話：

　　(010)4008182626 或 82652626 轉(zhuǎn)分機(jī) 6644，6829，6921，6620，6613，6639，6576，6502(9：00-17：30)

　　(010)82652963, 82652961 (9：00-17：30)

　　(010)59321108(24小時(shí))

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