2009人力資源師考試輔導：第二章招聘與配置

　　1、招聘環(huán)境：外部環(huán)境(經(jīng)濟條件、勞動力市場、法律法規(guī)、政府管理、社會文化)和內(nèi)部環(huán)境(戰(zhàn)略規(guī)劃和發(fā)展計劃、財務預算、組織文化、管理網(wǎng)絡)

　　2、組織人員配置分析：總量配置;結構配置;質量配置;工作負荷合理狀況;人員使用效果分析。

　　3、招聘的核心就實現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配。招聘需求產(chǎn)生的原因：組織人力資源自然減員;組織業(yè)務量的變化;人力資源配置情況不合理。

　　4、工作分析的流程：(1)準備階段：確定工作分析的目標和側重點;制定總體實施方案;收集和分析有關的背景資料;(2)實施階段：與參與工作分析的有關人員進行溝通;制定具體的實施操作計劃;實際收集和分析工作信息;(3)結果形成階段：與有關人員共同審核和確認工作信息;形成職務說明書;形成任職條件說明;(4)應用與反饋階段：職務說明書的使用培訓;使用職務說明書的反饋與調(diào)整;

　　5、工作分析目的：為空缺崗位招聘員工;確定績效考核的標準;確定薪酬體系;培訓與開發(fā)。

　　6、工作分析的基本方法：觀察法、面談法、調(diào)查問卷法、工作日志法、工作實踐法、典型事件法

　　7、工作說明書的主要內(nèi)容：工作標識、工作綜述、工作活動和程序、工作條件、社會環(huán)境、工作權限、績效標準、聘用條件和工作規(guī)范

　　8、工作說明書的編寫要求：清晰、具體、簡短

　　9、編寫工作說明書注意事項：符合邏輯;語言通俗，避免專業(yè)術語;表明各項職責所出現(xiàn)的頻率

　　10、關鍵勝任能力因素：必備任職資格(教育水平、工作經(jīng)歷、技術技能、和個人特點)、理想任職資格條件(認知能力、與工作風格有關的因素、人際交往能力)

　　11、勝任特征分析：發(fā)現(xiàn)(途徑：資料分析;關鍵事件法);界定(內(nèi)容：勝任力定義;行為描述;劃分等級);評估

　　12、招聘策略：招聘計劃(招聘中的核心任務);人員策略(主管積極參加、招聘人員熱情、公正并具備相應的知識);地點策略(確定招聘范圍、就近選擇節(jié)省成本、選擇地點固定);時間策略(在人才供應高峰期招聘、確定好招聘的時間)

　　13、招聘計劃包括：人員需求清單、招聘信息發(fā)布的時間和渠道、招聘團人選、招聘者的選擇方案、招聘的截止日期、新員工的上崗時間、招聘人選、招聘工作時間表、招聘廣告樣稿。