2010年人力資源管理師輔導資料：勞動關(guān)系管理(1)

　　主要內(nèi)容：勞動合同的文本、簽訂與解除;集體合同的協(xié)商與履行;勞動爭議處理;員工溝通系統(tǒng);職業(yè)安全衛(wèi)生管理、擬訂勞動關(guān)系管理制度等六個方面。

　　基礎(chǔ)知識：

　　(一)、勞動關(guān)系管理的定義

　　通過規(guī)范化、制度化的管理，使勞動關(guān)系雙方(企業(yè)與員工)的行為得到規(guī)范，權(quán)益得到保障，維護穩(wěn)定和諧的勞動關(guān)系，促使企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)定運行。

　　企業(yè)勞動關(guān)系主要指企業(yè)所有者、經(jīng)營管理者、普通員工和工會組織之間在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的各種責、權(quán)、利關(guān)系。

　　(二)、勞動法律關(guān)系的三要素：主體、內(nèi)容、客體。

　　勞動法律關(guān)系主體：勞動法律關(guān)系的參與者，即勞動者、勞動者組織(工會、職工代表委員會)和用人單位。

　　勞動法律關(guān)系管理的主要內(nèi)容：企業(yè)人力資源管理工作中的員工招收、錄用、企業(yè)內(nèi)部人力資源的配置與協(xié)調(diào)等項事務(wù)在勞動關(guān)系管理中表現(xiàn)為：勞動合同的訂立、履行、變更、解除和終止的勞動法律行為。具體的說就是保障與實現(xiàn)主體雙方各自依法享有的權(quán)利和承擔的義務(wù)。

　　我國《勞動法》第三條規(guī)定

　　勞動者享有的主要權(quán)利有：勞動權(quán)，民主管理權(quán)，休息權(quán)，勞動報酬權(quán)，勞動保護權(quán)，職業(yè)培訓權(quán)，社會保險，勞動爭議提請?zhí)幚頇?quán)等。

　　勞動者承擔的義務(wù)有：按質(zhì)、按量完成生產(chǎn)任務(wù)和工作任務(wù)，學習知識，遵守勞動紀律和規(guī)章制度，保守國

　　家和企業(yè)的機密。

　　用人單位的主要權(quán)利有：依法錄用、調(diào)動和辭退員工，決定企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置，任免企業(yè)的行政管理人員，制定工資、報酬和福利方案，依法獎懲員工等。

　　用人單位的主要義務(wù)有：依法錄用、分配、安排員工工作，保障工會和職代會行使其職權(quán)，按照員工的勞動質(zhì)量、數(shù)量支付勞動報酬，加強員工思想、文化和業(yè)務(wù)的教育、培訓，改善勞動條件，搞好勞動保護和環(huán)境保護。

　　勞動法律關(guān)系的客體是指主體的勞動權(quán)力和勞動義務(wù)共同指向的事物，例如：勞動時間、勞動報酬、勞動紀律、安全衛(wèi)生、福利保險、教育培訓、勞動環(huán)境等。

　　(三)、勞動關(guān)系管理的基本原則：

　　1. 兼顧各方利益原則;

　　2. 協(xié)商解決爭議原則;

　　3. 以法律為準繩的原則;

　　4. 勞動爭議以預防為主的原則。

　　(四)、勞動關(guān)系管理的基本要求

　　基本要求

　　1. 規(guī)范化—合法性、統(tǒng)一性(全體員工執(zhí)行的統(tǒng)一，在同一時期內(nèi)的統(tǒng)一)，

　　2. 制度化—明確性(明確職責、權(quán)限、標準)、協(xié)調(diào)性(隨企業(yè)的發(fā)展進行階段性調(diào)整)。

　　(五)、正確處理與不斷改善勞動關(guān)系的意義就在于：

　　1. 保障企業(yè)與員工的互擇權(quán)，通過適當?shù)牧鲃訉崿F(xiàn)生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合;

　　2. 保障企業(yè)內(nèi)部各方面的正當權(quán)益，開發(fā)資源潛力，充分調(diào)動積極性;

　　3. 改善企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系，尊重、信任、合作，創(chuàng)造心情舒暢的工作環(huán)境。

　　(六)、改善勞動關(guān)系的途徑：

　　1. 依法制定相應(yīng)的勞動關(guān)系管理規(guī)章制度，進行法制宣傳教育;明確全體員工各自的責、權(quán)、利;

　　2. 培訓經(jīng)營管理人員。提高其業(yè)務(wù)知識與法律意識，樹立良好的管理作風，增強經(jīng)營管理人員的勞動關(guān)系管理意識，掌握相關(guān)的原則與技巧;

　　3. 提高員工的工作生活質(zhì)量，進行員工職業(yè)生涯設(shè)計，使其價值觀與企業(yè)的價值觀重合，這是改善勞動關(guān)系的根本途徑。

　　4. 員工參與民主管理。企業(yè)的重大決策，尤其涉及員工切身利益的決定，在員工的參與下，可以更好地兼顧員工的利益。

　　5. 發(fā)揮工會或職代會及企業(yè)黨組織的積極作用。通過這些組織協(xié)調(diào)企業(yè)與員工之間的關(guān)系，避免矛盾激化。