2010年人資《助理人力資源管理師》各章要點(diǎn)(2)

　　第二章 【相關(guān)知識(shí)】

　　一、組織的概念

　　從管理學(xué)和系統(tǒng)論的角度來看，企業(yè)組織是一種建立企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)功能實(shí)體的職能活動(dòng)，是管理的基本職能之一，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)職能，是企業(yè)活力和經(jīng)濟(jì)效益的決定性因素之一，組織現(xiàn)代化地企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要內(nèi)容。所謂管理體制中的“體”，是企業(yè)組織的有形部分;管理體制中的“制”，是企業(yè)組織的無形部分。

　　二、組織設(shè)計(jì)的內(nèi)容和步驟

　　1、按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理層次和職能部門的建立;

　　2、按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍;

　　3、按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力;

　　4、明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道;

　　5、配備和使用適合工作要求的人員。

　　三、組織設(shè)計(jì)的要求及原則

　　1、目標(biāo)—任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。設(shè)計(jì)目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　1、按照企業(yè)計(jì)劃任務(wù)和目標(biāo)的要求，建立合理的組織機(jī)構(gòu)，包括各個(gè)管理層次和職能部門的建立;

　　2、按照業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)行分工，確定各個(gè)部門的職責(zé)范圍;

　　3、按照所負(fù)的責(zé)任給予各部門、各管理人員相應(yīng)的權(quán)力;

　　4、明確上下級(jí)之間、個(gè)人之間的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)作關(guān)系，建立信息溝通的渠道;

　　5、配備和使用適合工作要求的人員。

　　三、組織設(shè)計(jì)的要求及原則

　　1、目標(biāo)—任務(wù)原則。組織設(shè)計(jì)以企業(yè)戰(zhàn)略、目標(biāo)和任務(wù)為主要依據(jù)。企業(yè)組織設(shè)計(jì)應(yīng)因事設(shè)職，因職設(shè)人。設(shè)計(jì)目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

　　工作分析的目的是對(duì)員工做什么、如何做和為什么做及工作條件、工作要求等作一個(gè)簡(jiǎn)要的描述。

　　工作分析公式：6W1H

　　Who：用誰。工作對(duì)人的要求，從事該項(xiàng)工作者應(yīng)具備的能力。

　　What：做什么。從事的工作活動(dòng)是什么，生產(chǎn)什么產(chǎn)品或結(jié)果，工作結(jié)果達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)。

　　Why：為什么。工作的目的以及工作在整個(gè)組織中所起的作用、工作目的與組織中其他工作的聯(lián)系。

　　When：時(shí)間。從什么時(shí)間做，什么工作在特定時(shí)間完成，什么工作是每天必須做的。

　　Where：在什么地方做，工作環(huán)境怎么樣。

　　For whom：為誰做的，指明工作關(guān)系、上級(jí)是誰，向誰提供工作結(jié)果，可以指揮誰。

　　How：如何做。工作的一般程序、使用的工具，設(shè)備是什么，文件是什么，工作環(huán)節(jié)是什么。

　　崗位信息收集的方法

　　分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。

　　1、調(diào)查表。

　　優(yōu)點(diǎn)：是一種最經(jīng)濟(jì)有效的方法;在填寫調(diào)查表時(shí)可以發(fā)揮積極作用;調(diào)查表的結(jié)構(gòu)要預(yù)先設(shè)計(jì)好以便于對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理。

　　缺點(diǎn)：填表的人要有一定的文化程度;調(diào)查表的信息不完整;并不是每個(gè)人都能充分準(zhǔn)確地描述他們的工作任務(wù)。

　　2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高級(jí)分析員。

　　3、現(xiàn)場(chǎng)考察法。重復(fù)性強(qiáng)的工作崗位最適宜用直接考察工作者實(shí)際工作情況的方法。

　　崗位分析的目的

　　一、崗位設(shè)計(jì)的要求

　　工作設(shè)計(jì)問題是組織向他的成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式問題，或根據(jù)組織需要兼顧個(gè)人需要規(guī)定某崗位責(zé)任、任務(wù)、權(quán)力與其他崗位關(guān)系的過程。

　　崗位分析的中心任務(wù)是要為企業(yè)的人力資源管理提供依據(jù)，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。

　　崗位設(shè)計(jì)的要求：一是能滿足企業(yè)總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，二是發(fā)揮員工潛力，三是現(xiàn)實(shí)可能性。