2010年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)：第一講(6)

第三部分、招聘實施崗位變動與人員需求預(yù)測

　　一 崗位信息采集

　　u 關(guān)于崗位

　　ü 誰從事此工作?崗位名稱是什么?

　　ü 崗位的基本任務(wù)是什么?

　　ü 如何完成這些任務(wù)?使用什么設(shè)備?

　　ü 此任務(wù)的目的是什么?這個崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么?

　　ü 操作者對班組和機(jī)器的責(zé)任是什么?

　　ü 工作條件如何?

　　u 關(guān)于工作者圓滿完成崗位任務(wù)所需具備的條件

　　ü 知識;

　　ü 技術(shù)，包括經(jīng)歷

　　ü 受教育程度

　　ü 體力狀況

　　ü 智力狀況

　　ü 適應(yīng)性(主動性、靈活性)

　　二 崗位設(shè)置情況描述

　　u 崗位描述：對崗位名稱、勞動活動的程序、責(zé)任、工作條件和環(huán)境等所進(jìn)行的一般說明。

　　u 崗位要求：說明擔(dān)負(fù)某一崗位工作的員工所必須具有的資格條件，如經(jīng)驗閱歷、能力、技

　　能、體格、興趣等方面的要求。

　　三 了解工作分析的主要流程

　　u 準(zhǔn)備階段。準(zhǔn)備階段是工作分析的第一階段，主要任務(wù)是了解情況，確定樣本，建立關(guān)系，組成工作小組。

　　u 調(diào)查階段。調(diào)查階段是工作分析的第二階段，主要任務(wù)是對整個工作過程、工作環(huán)境。工作內(nèi)容和工作人員等主要方面作一個全面的調(diào)查。

　　u 分析階段。分析階段是工作分析的第三階段，主要任務(wù)是對有關(guān)工作特征和工作人員特征的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行深入全面的分析。

　　u 完成階段 完成階段是工作分析的最后階段，前三個階段的工作都是以達(dá)到此階段為目標(biāo)的，此階段的任務(wù)就是根據(jù)規(guī)范和信息編制“工作描述”和“工作說明書”。

　　四 崗位設(shè)置

　　“因事設(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。

　　員工從工作中得到的收益和報酬包括外在報酬和內(nèi)在報酬。

　　u 外在報酬是指：工作、福利、晉升表揚(yáng)等外在報酬形式。

　　u 內(nèi)在報酬是指：自我成就感、工作自由度和工作自主性等員工內(nèi)在的心理感受。

　　工作設(shè)計基本方法包括：

　　泰勒所倡導(dǎo)的科學(xué)管理方法和專業(yè)化分工，工作豐富化、擴(kuò)大化等方法。

　　員工從工作中得到的收益和報酬

　　了解可以改進(jìn)崗位工作設(shè)計的幾個方面：

　　u 擴(kuò)大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務(wù)。

　　u 工作滿負(fù)荷。

　　u 勞動環(huán)境的優(yōu)化。

　　五 勞動組織相關(guān)知識

　　勞動組織可分為企業(yè)勞動組織和社會勞動組織。

　　從范圍來劃分，勞動組織可分為企業(yè)的和社會的兩方面。

　　“分工協(xié)作”是企業(yè)勞動組織的原則。

　　u 勞動定員的定義：勞動定員是在一定時期內(nèi)和一定的技術(shù)組織條件下，對企業(yè)配備各類人員所預(yù)先規(guī)定的限額，或者說是企業(yè)用人的數(shù)量與質(zhì)量的界限。勞動定員是以企業(yè)勞動組織常年性生產(chǎn)、工作崗位為對象，即凡是企業(yè)進(jìn)行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需要的各類人員，都應(yīng)包括在定員的范圍之內(nèi)。

　　u 勞動定額的定義：勞動定額是在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，為勞動者生產(chǎn)一定量的合格產(chǎn)品或完成一定量的工作預(yù)先規(guī)定的活勞動消耗量的標(biāo)準(zhǔn)。勞動定額有兩種基本的表現(xiàn)形式，即時間定額(或者工時定額)和產(chǎn)量定額。此外，勞動定額還可以采用看管定額或服務(wù)定額的形式。

　　六 企業(yè)人員供給、需求、供需平衡分析

　　(一)人員補(bǔ)充需求量的計算

　　計劃期內(nèi)人員補(bǔ)充需求量=“計劃期內(nèi)人員總需求量”-“報告期期末員工總?cè)藬?shù)”+“計劃期內(nèi)自然減員總?cè)藬?shù)”

　　企業(yè)各部門對員工的補(bǔ)充需求量主要包括兩部分：

　　u 因各部門實際發(fā)展需要而必須增加的人員

　　u 原有員工因年老退休、退職、離休、辭職等原因發(fā)生了“自然減員”而需要補(bǔ)

　　充的那一

　　部分人員。