2010年人力資源管理師考試復(fù)習(xí)指導(dǎo)：第三講(8)

第二節(jié) 培訓(xùn)資源的發(fā)展與管理

　　一、培訓(xùn)機構(gòu)的選擇

　　知識點：

　　1、培訓(xùn)供應(yīng)商包括咨詢?nèi)藛T、咨詢公司或研究所。企業(yè)通過征詢建議書來選拔能夠提供培訓(xùn)服務(wù)的咨詢機構(gòu)和供應(yīng)商，它提供了評價咨詢的一整套規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、企業(yè)為節(jié)約成本可通過測試和抽樣的方法來考核哪些人屬于培訓(xùn)的目標(biāo)人選

　　3、選擇培訓(xùn)機構(gòu)，受設(shè)計者對資源依據(jù)的選擇或?qū)χ攸c選擇的影響。有三種基本的資源依據(jù)被用來作為進行培訓(xùn)機構(gòu)選擇決策的基礎(chǔ)：培訓(xùn)內(nèi)容;接受課程培訓(xùn)的學(xué)員;企業(yè)本身的特點。

　　4、選擇培訓(xùn)供應(yīng)商應(yīng)考慮的有關(guān)問題：

　　Ø 該公司在設(shè)計和傳遞培訓(xùn)方面有多少和哪些類型的經(jīng)驗;

　　Ø 該公司人員構(gòu)成及對員工的任職資格要求;

　　Ø 曾經(jīng)開發(fā)過的培訓(xùn)項目或擁有的客戶;

　　Ø 為其提供服務(wù)的客戶提供的參考資料;

　　Ø 可說明所提供的培訓(xùn)項目是卓有成效的證據(jù);

　　Ø 該公司對本行業(yè)、本企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的了解程度;

　　Ø 咨詢合同中提出的服務(wù)、材料和收費等事宜;

　　Ø 該供應(yīng)商以前的顧客及專業(yè)組織對其聲譽、服務(wù)和經(jīng)驗的評價;

　　二、培訓(xùn)課程的設(shè)置

　　1、設(shè)置培訓(xùn)課程的基本環(huán)節(jié)

　　Ø 課程定位：確定課程的性質(zhì)和類別

　　Ø 確定目標(biāo)：明確課程的目標(biāo)領(lǐng)域和目標(biāo)層次

　　Ø 注重策略：充分注意教者的培訓(xùn)觀念與學(xué)者的學(xué)習(xí)風(fēng)格

　　Ø 選擇模式：優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動教學(xué)資源，遴選教學(xué)方法

　　Ø 進行評價：檢驗?zāi)繕?biāo)是否達(dá)到。