2010年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)精華資料(4)

　　11、參加招聘會程序：準(zhǔn)備展位;準(zhǔn)備資料、設(shè)備;招聘人員準(zhǔn)備;與有關(guān)協(xié)作方溝通聯(lián)系;宣傳工作;招聘會后工作。(166)

　　12、 面試步驟：面試前準(zhǔn)備;面試開始;正式面試;結(jié)束面試;面試后評價。(173)

　　13、 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)程序：確定轉(zhuǎn)換的崗位;確定培訓(xùn)內(nèi)容和方式;實施培訓(xùn);考試、考核。(55)

　　14、 崗位資格培訓(xùn)程序：確定執(zhí)行持證上崗的崗位和資格證期限;確定考試、考核內(nèi)容;確定培訓(xùn)內(nèi)容;實施培訓(xùn);考試、考核;重新頒發(fā)上崗證。(57)

　　15、 培訓(xùn)費用預(yù)算程序：采集和處理培訓(xùn)經(jīng)費數(shù)據(jù)(有形資本、無形資本、培訓(xùn)效益);編制培訓(xùn)費用預(yù)算草案(了解培訓(xùn)成本使用信息;計算培訓(xùn)成本;確定培訓(xùn)內(nèi)收益;確實培訓(xùn)收費額)。(59)

　　16、 培訓(xùn)效果信息收集程序：明確培訓(xùn)效果信息種類;信息收集(效果追蹤);效果分析及信息采集時間;確定收集方法和內(nèi)容;整理分析。(62)

　　17、 培訓(xùn)需求信息收集程序：選擇和制造需求信息收集工具和方法;通過檔案資料收集;調(diào)查與收集(面談、調(diào)查問卷);收集的應(yīng)用工具。(198)

　　18、 培訓(xùn)實施程序：A培訓(xùn)課程實施與管理(前期準(zhǔn)備：確認(rèn)并通知參加培訓(xùn)的學(xué)員;培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備;培訓(xùn)時間;教材準(zhǔn)備;確認(rèn)理想的講師。實施階段：課前措施;開始的介紹工作;器材的維護、保管。知識技能的傳授;回顧和評價);B企業(yè)外部培訓(xùn)的實施;C培訓(xùn)實施計劃的控制。(209)

　　19、培訓(xùn)效果評價跟蹤的程序：A培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控、培訓(xùn)前的跟蹤與反饋、培訓(xùn)中的跟蹤與反饋、效果評估(評估重點)、效率評估;B總結(jié)培訓(xùn)效果監(jiān)控情況、培訓(xùn)者自評、學(xué)員評估。(213)

　　20、 績效考評程序：員工的考評程序(基層為起點，基層領(lǐng)導(dǎo)考評直屬下級;中層領(lǐng)導(dǎo)，部門考評;高層人員考評，由上而下考評);員工的考評步驟(科學(xué)地確定考評基礎(chǔ);評價實施;績效面談;制定績效改進計劃;改進績效的指導(dǎo))。(235)

　　21、 考評數(shù)據(jù)處理程序：表格設(shè)計與發(fā)放;收集考評數(shù)據(jù)記錄;對考評數(shù)據(jù)統(tǒng)計;計算機處理數(shù)據(jù);考評數(shù)據(jù)保存;文檔保管。

　　22、 薪酬管理程序：企業(yè)薪酬管理;明確薪酬政策及目標(biāo);崗位分析與評價;薪酬調(diào)查;確定薪酬制度結(jié)構(gòu);設(shè)定薪酬等級和標(biāo)準(zhǔn);薪酬制度的貫徹實施;企業(yè)薪酬制度的現(xiàn)狀分析;企業(yè)員工獎金管理。

　　23、 收集崗位評價信息的程序：確定所需信息;設(shè)計各種專用表格(設(shè)計時的注意事項P97);評價結(jié)果匯總。

　　24、 制定薪酬管理原則的程序：薪酬調(diào)查;崗位分析與評價;了解勞動力需求關(guān)系;了解競爭對手的人工成本;了解企業(yè)戰(zhàn)略;了解企業(yè)財力狀況;了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和員工的特點;制定薪酬管理的原則。( P241)

　　25、 薪酬調(diào)查的程序;確定需要調(diào)查的崗位;確定調(diào)查的企業(yè);確定被調(diào)查企業(yè)中需調(diào)查的崗位;確定調(diào)查方法;確定調(diào)查內(nèi)容;薪酬調(diào)查統(tǒng)計分析;提交分析報告。

　　26、 勞動爭議處理程序：調(diào)解程序;仲裁程序;訴訟程序。

　　27、 外派勞務(wù)工程序：(P188)崗位評價方法的規(guī)則程序：(P94、95)薪酬福利調(diào)整測算信息的步驟：(P99)

　　社會保險繳費工作程序：(P105、106)薪酬制度的必要程序：(P246)崗位評價程序：(P255)

　　工資獎金調(diào)整方案測算步驟：(P262)各項福利總額預(yù)算計劃指定程序：(P267)

　　員工溝通的程序：(P288)崗位工資、單項薪酬制度制定的制定程序：(P246)要素比較法的工作程序：(P256)