2010年人力資源管理師考試重點(diǎn)輔導(dǎo)資料(1)

　　(七)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，

　　注意充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部三個(gè)系統(tǒng)：

　　1)指揮計(jì)劃系統(tǒng)

　　2)溝通聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)

　　3)檢查反饋系統(tǒng)

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，注意調(diào)整好四個(gè)層面：

　　1)決策層

　　2)執(zhí)行層

　　3)管理層

　　4)操作層

　　企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置時(shí)，體現(xiàn)三個(gè)原則：

　　1)以系統(tǒng)為主

　　2)以效率為主

　　3)以工作為主

　　三 如何繪制組織結(jié)構(gòu)圖

　　(一) 組織系統(tǒng)圖的種類

　　組織結(jié)構(gòu)圖：說(shuō)明公司各部門及職能科室、業(yè)務(wù)部門設(shè)置以及管理層次、相應(yīng)關(guān)系的圖。

　　組織職務(wù)圖：表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的名稱、種類的圖。

　　組織職能圖：表示各級(jí)行政人員或職員主要職責(zé)范圍的圖。

　　組織功能圖：表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

　　(二) 繪制框圖時(shí)應(yīng)注意:

　　明確企業(yè)各級(jí)機(jī)構(gòu)的職能

　　將所管轄的企業(yè)內(nèi)容一一列出

　　將相似的工作綜合歸類

　　將已分類的工作逐項(xiàng)分配給下一個(gè)層次

　　(三) 組織機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t:

　　命令管理系統(tǒng)一元化原則

　　明確責(zé)任和權(quán)限的原則

　　優(yōu)先組建管理機(jī)構(gòu)和配備人員的原則

　　分配職責(zé)的原則

　　四 企業(yè)組織診斷、調(diào)整、變革與整合

　　組織結(jié)構(gòu)診斷:

　　是針對(duì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在問(wèn)題,通過(guò)調(diào)查分析,找出原因, 提出可行的改進(jìn)方案, 進(jìn)而幫助指導(dǎo)實(shí)施的一種管理活動(dòng), 它是組織結(jié)構(gòu)變革的一個(gè)重要步驟和科學(xué)方法.

　　(一)組織結(jié)構(gòu)診斷包括:

　　1) 組織機(jī)構(gòu)調(diào)查

　　2) 組織結(jié)構(gòu)分析

　　3) 組織決策分析

　　4) 組織關(guān)系分析

　　(二)組織結(jié)構(gòu)變革:

　　1 ) 組織結(jié)構(gòu)需要變革的先兆：企業(yè)業(yè)績(jī)下降、管理效率低下、員工士氣低落

　　2) 組織結(jié)構(gòu)變革的程序

　　3) 組織結(jié)構(gòu)變革的方式

　　具體三種方式:

　　改良式變革：日常的小改小革，修修補(bǔ)補(bǔ)

　　爆破式變革：短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革

　　計(jì)劃式變革：經(jīng)系統(tǒng)研究、制定全面規(guī)劃，有計(jì)劃、分階段地實(shí)施。

　　(三)反對(duì)變革的主要原因:

　　改革沖擊他們習(xí)慣了的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)技能, 擔(dān)心變革會(huì)失去工作安全感

　　一部門領(lǐng)導(dǎo)與員工有因循守舊思想, 不了解組織變革是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)

　　(四)保證變革應(yīng)采取的措施:

　　讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷計(jì)劃， 使他們充分認(rèn)識(shí)改革的必要性和改革的責(zé)任感。

　　大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計(jì)劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)改革后的工作崗位。

　　大膽起用年富力強(qiáng)和具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神的人才，從組織方面減少阻力。

　　(五)企業(yè)結(jié)構(gòu)整合過(guò)程:

　　1) 擬定目標(biāo)階段：組織設(shè)計(jì)人員預(yù)先制定出組織的目標(biāo)，以使結(jié)構(gòu)分化有所遵循

　　2) 規(guī)劃階段：通過(guò)重新建立目標(biāo)，或者通過(guò)改變組織成員的某些行為來(lái)達(dá)到整體目標(biāo)。

　　3) 互動(dòng)階段：執(zhí)行規(guī)劃階段

　　4) 控制階段：對(duì)不合作的傾向進(jìn)行控制