首頁 考試吧論壇 Exam8視線 考試商城 網(wǎng)絡(luò)課程 模擬考試 考友錄 實(shí)用文檔 求職招聘 論文下載
2011中考 | 2011高考 | 2012考研 | 考研培訓(xùn) | 在職研 | 自學(xué)考試 | 成人高考 | 法律碩士 | MBA考試
MPA考試 | 中科院
四六級(jí) | 職稱英語 | 商務(wù)英語 | 公共英語 | 托福 | 雅思 | 專四專八 | 口譯筆譯 | 博思 | GRE GMAT
新概念英語 | 成人英語三級(jí) | 申碩英語 | 攻碩英語 | 職稱日語 | 日語學(xué)習(xí) | 法語 | 德語 | 韓語
計(jì)算機(jī)等級(jí)考試 | 軟件水平考試 | 職稱計(jì)算機(jī) | 微軟認(rèn)證 | 思科認(rèn)證 | Oracle認(rèn)證 | Linux認(rèn)證
華為認(rèn)證 | Java認(rèn)證
公務(wù)員 | 報(bào)關(guān)員 | 銀行從業(yè)資格 | 證券從業(yè)資格 | 期貨從業(yè)資格 | 司法考試 | 法律顧問 | 導(dǎo)游資格
報(bào)檢員 | 教師資格 | 社會(huì)工作者 | 外銷員 | 國際商務(wù)師 | 跟單員 | 單證員 | 物流師 | 價(jià)格鑒證師
人力資源 | 管理咨詢師考試 | 秘書資格 | 心理咨詢師考試 | 出版專業(yè)資格 | 廣告師職業(yè)水平
駕駛員 | 網(wǎng)絡(luò)編輯
衛(wèi)生資格 | 執(zhí)業(yè)醫(yī)師 | 執(zhí)業(yè)藥師 | 執(zhí)業(yè)護(hù)士
會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試會(huì)計(jì)證) | 經(jīng)濟(jì)師 | 會(huì)計(jì)職稱 | 注冊會(huì)計(jì)師 | 審計(jì)師 | 注冊稅務(wù)師
注冊資產(chǎn)評(píng)估師 | 高級(jí)會(huì)計(jì)師 | ACCA | 統(tǒng)計(jì)師 | 精算師 | 理財(cái)規(guī)劃師 | 國際內(nèi)審師
一級(jí)建造師 | 二級(jí)建造師 | 造價(jià)工程師 | 造價(jià)員 | 咨詢工程師 | 監(jiān)理工程師 | 安全工程師
質(zhì)量工程師 | 物業(yè)管理師 | 招標(biāo)師 | 結(jié)構(gòu)工程師 | 建筑師 | 房地產(chǎn)估價(jià)師 | 土地估價(jià)師 | 巖土師
設(shè)備監(jiān)理師 | 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人 | 投資項(xiàng)目管理師 | 土地登記代理人 | 環(huán)境影響評(píng)價(jià)師 | 環(huán)保工程師
城市規(guī)劃師 | 公路監(jiān)理師 | 公路造價(jià)師 | 安全評(píng)價(jià)師 | 電氣工程師 | 注冊測繪師 | 注冊計(jì)量師
繽紛校園 | 實(shí)用文檔 | 英語學(xué)習(xí) | 作文大全 | 求職招聘 | 論文下載 | 訪談 | 游戲

2010年助理人力資源管理師考點(diǎn):績效考評(píng)

  【績效考評(píng)的類型】

  品質(zhì)主導(dǎo)型:“他這人怎樣”具體掌握難,操作性、效度差,適合對員工工作潛力、工作精神及人際溝通能力的考評(píng)。

  行為主導(dǎo)型:“干什么?怎么干?”考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)容易確定,操作性強(qiáng),適合于對管理性、事務(wù)性工作考評(píng)。其重在過程而非結(jié)果。

  效果主導(dǎo)型:“干出什么?”重點(diǎn)在于產(chǎn)出和貢獻(xiàn),而不關(guān)心行為和過程,考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)容易制定,也易于操作,目標(biāo)管理考評(píng)方法就是對效果主導(dǎo)型內(nèi)容,其有短期性和表現(xiàn)性的缺點(diǎn),它對具體產(chǎn)生操作的員工較適合,但對事務(wù)性人員不適合。

  績效管理的考評(píng)方法

  以員工行為對象進(jìn)行考評(píng)的方法:

  1.關(guān)鍵事件法:對事不對人,但費(fèi)時(shí)費(fèi)力,只能定性不能定量,

  2.行為觀察量表法:克服了關(guān)鍵事件法不能量化、不可比以及不能區(qū)分工作行為重要行動(dòng)缺點(diǎn),但同時(shí)也是非常費(fèi)時(shí)費(fèi)力,易讓雙方忽略了工作的意義。

  3.硬性分布法:簡單,但是如果員工的能力呈偏態(tài)分布的話,就不大適合了。,硬性分布法只能把員工分為有限的幾個(gè)類別,難以具體比較員工差別,也不能在診斷工作問題提供準(zhǔn)確可靠信息。

  按照員工的工作成果進(jìn)行考評(píng)方法:

  1.生產(chǎn)能力衡量法。

  2.目標(biāo)管理方法:沒有在不同部門,不同員工之間設(shè)立統(tǒng)一的目標(biāo),因此難以對員工和不同部門之間的工作績效做橫向比較,不能為以后的晉升決策提供依據(jù)

  復(fù)習(xí)

  如何對銷售人員,管理人員進(jìn)行考評(píng),考評(píng)時(shí)應(yīng)注意什么問題?(要根據(jù)什么,那些類型、用什么方法)

  對生產(chǎn)工人應(yīng)按什么步驟進(jìn)行業(yè)績考評(píng)(235)

  績效的性質(zhì)和特點(diǎn)

  多因性:即績效跟員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)有關(guān)。

  多維性:即應(yīng)多維去分析與考評(píng)。一名員工的績效,除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外,質(zhì)量、原材料耗損率,能耗、出勤,甚至團(tuán)結(jié)、服從紀(jì)律等硬軟方面的表現(xiàn),都需要綜合考慮,逐一考評(píng)。

  動(dòng)態(tài)性:員工的績效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化,不能以僵化的眼光來看待員工的績效。

  【績效考評(píng)的內(nèi)容】

  業(yè)績考評(píng):就是對行為的結(jié)果進(jìn)行考評(píng)。如任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等

  能力考評(píng):考評(píng)其在工作崗位上工作過程中顯示出來的能力:經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能熟練程度、判斷力、理解力、創(chuàng)新能力、改善力、企劃力。

  態(tài)度考評(píng):出勤狀況、紀(jì)律性、協(xié)作性、積極性、責(zé)任心

  績效考評(píng)的步驟

  科學(xué)地確定考評(píng)的基礎(chǔ):

  1.確定工作要項(xiàng)

  2.確定績效標(biāo)準(zhǔn)

  評(píng)價(jià)實(shí)施

  績效面談

  制定績效改進(jìn)計(jì)劃

  改進(jìn)績效的指導(dǎo)

  【績效的性質(zhì)和特點(diǎn)】

  多因性:即績效跟員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)有關(guān)。

  多維性:即應(yīng)多維去分析與考評(píng)。一名員工的績效,除了產(chǎn)量指標(biāo)完成情況外,質(zhì)量、原材料耗損率,能耗、出勤,甚至團(tuán)結(jié)、服從紀(jì)律等硬軟方面的表現(xiàn),都需要綜合考慮,逐一考評(píng)。

  動(dòng)態(tài)性:員工的績效隨著時(shí)間的推移會(huì)發(fā)生變化,不能以僵化的眼光來看待員工的績效。

  相關(guān)推薦:2010年5月人力資源師三級(jí)真題點(diǎn)評(píng)(文字實(shí)錄)
       2003年-2009年人力資源管理師考試試題及答案
       2010下半年人力資源管理師考試報(bào)名時(shí)間匯總
文章搜索
王全一老師
在線名師:王全一老師
   國家勞動(dòng)部認(rèn)定的企業(yè)人力資源管理師國家職業(yè)資格考試培訓(xùn)師資...[詳細(xì)]
人力資源管理師考試欄目導(dǎo)航
版權(quán)聲明:如果人力資源管理師考試網(wǎng)所轉(zhuǎn)載內(nèi)容不慎侵犯了您的權(quán)益,請與我們聯(lián)系800@exam8.com,我們將會(huì)及時(shí)處理。如轉(zhuǎn)載本人力資源管理師考試網(wǎng)內(nèi)容,請注明出處。