2010助理人力資源管理師考點：信息采集的方法

　　信息采集的方法

　　詢問法。詢問法由調(diào)查者事先擬定出具體的調(diào)研提綱，然后向被調(diào)查者以詢問的方式，個別地詢問各種想要調(diào)查了解的問題，請他們回答，來采集有關(guān)信息資料。

　　(1)當面調(diào)查詢問法。優(yōu)點：比較機動靈活，不受時間、地點的限制，得到的資料也往往比較真實。缺點：所花費的人力、物力、財力會比較大。

　　(2)電話調(diào)查法。

　　(3)會議調(diào)查詢問法缺點：存在從眾的心理，受影響大，調(diào)查會的效果好壞與會議組織者的組織能力、業(yè)務(wù)水平和工作能力有很大的關(guān)系。

　　(4)郵寄調(diào)查詢問法。缺點：所花的時間比較長、最大的問題是回收率低。

　　(5)問卷調(diào)查詢問法。優(yōu)點：費用適中，回收率較高，效果良好。

　　觀察法：

　　1. 直接觀察法

　　2. 行為記錄法

　　-----注意這些方法的邏輯層次關(guān)系